{"id":126392,"date":"2017-01-20T18:24:51","date_gmt":"2017-01-20T20:24:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.notibras.com\/site\/?p=126392"},"modified":"2017-01-20T18:24:51","modified_gmt":"2017-01-20T20:24:51","slug":"brb-inova-com-boleto-e-facilita-vida-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/brb-inova-com-boleto-e-facilita-vida-dos-clientes\/","title":{"rendered":"BRB inova com boleto e facilita a vida dos clientes"},"content":{"rendered":"

Nair Assad, Edi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Com o objetivo de informar aos clientes e \u00e0 sociedade em geral sobre as novas caracter\u00edsticas do produto Cobran\u00e7a Banc\u00e1ria, a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com as institui\u00e7\u00f5es financeiras, publicou uma cartilha informativa referente \u00e0 Nova Plataforma de Cobran\u00e7a (NPC).<\/p>\n

As novas regras foram definidas pelos bancos e Febraban e buscam modernizar o sistema de pagamento de boletos, trazendo mais seguran\u00e7a e agilidade aos usu\u00e1rios, al\u00e9m de mitigarem o risco de fraude. A principal mudan\u00e7a \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de uma base compartilhada de informa\u00e7\u00f5es que, al\u00e9m de garantir o correto recebimento do t\u00edtulo, possibilitar\u00e1 o pagamento de valores vencidos em qualquer ag\u00eancia banc\u00e1ria ou em qualquer canal de atendimento (ag\u00eancia, internet, mobile e ATMs).<\/p>\n

At\u00e9 o momento, \u00e9 necess\u00e1rio que o cliente procure o banco emissor do documento para a quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito atrasado. A nova rotina, portanto, elimina a necessidade de emiss\u00e3o de 2\u00aa via do documento.<\/p>\n

Outra vantagem para as empresas benefici\u00e1rias (emissoras dos boletos) ser\u00e1 a elimina\u00e7\u00e3o do erro de c\u00e1lculo de multas e de encargos por atraso, e de recebimentos incorretos (em geral \u201ca menor\u201d), por erro dos pagadores ou, n\u00e3o raras \u00e0s vezes, de forma mal intencionada. Agora, o c\u00e1lculo ser\u00e1 feito automaticamente pela Nova Plataforma da Cobran\u00e7a. Al\u00e9m disso, o novo sistema n\u00e3o aceitar\u00e1 pagamentos em duplicidade, duas fragilidades apontadas no sistema anterior.<\/p>\n

Dados do boleto<\/strong> – De acordo com determina\u00e7\u00f5es do Banco Central, agora todo boleto deve apresentar conter CPF ou CNPJ do benefici\u00e1rio e do pagador, al\u00e9m do valor e da data de vencimento.<\/p>\n

Fernando Henrique Costa, gerente de administra\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os banc\u00e1rios do BRB, explica que o CPF do pagador \u00e9 um dado necess\u00e1rio para o registro dos boletos, condi\u00e7\u00e3o esta obrigat\u00f3ria no cen\u00e1rio da Nova Plataforma de Cobran\u00e7a.<\/p>\n

A cobran\u00e7a com registro, al\u00e9m de viabilizar a NPC, possibilita \u00e0s empresas benefici\u00e1rias utilizar outros servi\u00e7os como o protesto de t\u00edtulos e, ainda, apresentar as cobran\u00e7as via D\u00e9bito Direto Autorizado (DDA), produto destinado aos pagadores que, ao optarem modo de pagamento, passam a receber seus boletos de forma eletr\u00f4nica nos canais de seu banco de relacionamento.<\/p>\n

\u201cCom o registro dos boletos, ser\u00e1 poss\u00edvel viabilizar a NPC, cujo grande objetivo \u00e9 evitar fraudes, garantir \u00e0s empresas benefici\u00e1rias o correto recebimento de t\u00edtulos a vencer e vencidos e proporcionar aos pagadores mais praticidade no ato da quita\u00e7\u00e3o\u201d, pontuou Fernando Henrique.<\/p>\n

Cobran\u00e7a<\/strong> – Hoje o BRB disponibiliza duas formas de emiss\u00e3o de boletos banc\u00e1rios de forma a atender dois tipos de clientes: os que possuem um sistema pr\u00f3prio de gest\u00e3o integrada e os que n\u00e3o possuem. Para estes, o banco disponibiliza um sistema completo de emiss\u00e3o e gerenciamento de carteira de boletos registrados: o Cobran\u00e7a Web BRB.<\/p>\n

J\u00e1 para os clientes que possuem um sistema pr\u00f3prio de gest\u00e3o, o BRB oferece a possibilidade de uma completa integra\u00e7\u00e3o por meio de tr\u00e1fego de arquivos que possibilitar\u00e3o o registro da cobran\u00e7a e o recebimento do retorno dos pagamentos e da movimenta\u00e7\u00e3o da carteira. Para estes clientes, est\u00e1 em fase final um trabalho de migra\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a sem registro para a cobran\u00e7a com registro.<\/p>\n

Uma preocupa\u00e7\u00e3o dos clientes diz respeito ao pre\u00e7o da cobran\u00e7a com registro, uma vez que ela passa a ser obrigat\u00f3ria. Historicamente, as institui\u00e7\u00f5es financeiras praticavam pre\u00e7os mais baratos na cobran\u00e7a sem registro e mais caros com registro. Al\u00e9m disso, era feito pagamento de tarifa para a cobran\u00e7a com registro no ato da emiss\u00e3o dos boletos.<\/p>\n

\u201cDiante das mudan\u00e7as e dos benef\u00edcios oferecidos pela NPC, o BRB criou uma modalidade de cobran\u00e7a com registro diferenciada. Ela \u00e9 mais barata que a sem registro e o pagamento da tarifa passa a ser cobrado no momento da liquida\u00e7\u00e3o do boleto. Isso \u00e9 extremamente vantajoso para as empresas. Uma organiza\u00e7\u00e3o, por exemplo, que tenha um alto \u00edndice de inadimpl\u00eancia de seus clientes, passa a gastar menos, uma vez que paga apenas pelos boletos liquidados\u201d, acrescentou o gerente Fernando Henrique.<\/p>\n

Assim, desde o ano passado, os gerentes do BRB t\u00eam acompanhado, mensalmente, os clientes que ainda operam com a cobran\u00e7a sem registro, informando-os sobre a Nova Plataforma e seus benef\u00edcios. Aqueles que n\u00e3o optarem pela migra\u00e7\u00e3o para a cobran\u00e7a com registro, ter\u00e3o seus boletos recebidos somente no BRB e manter\u00e3o a necessidade de impress\u00e3o de 2\u00aa via do documento, caso ele esteja vencido.<\/p>\n

Paulo C\u00e9sar, s\u00f3cio da empresa Elite Services Condom\u00ednios, \u00e9 cliente do BRB e fez a migra\u00e7\u00e3o para a NPC no fim do ano passado. Ele conta que j\u00e1 trabalhou com plataformas de diversos bancos, por\u00e9m, encontrou no BRB celeridade em seus processos, ao contr\u00e1rio dos tr\u00e2mites burocr\u00e1ticos encontrados em outras institui\u00e7\u00f5es para configura\u00e7\u00e3o das plataformas de recebimento.<\/p>\n

\u201cGanhamos do BRB tamb\u00e9m outros benef\u00edcios. Hoje, nosso cliente tem um diferencial para abrir e movimentar uma conta, pois este processo \u00e9 feito dentro das instala\u00e7\u00f5es da Elite Service, com a presen\u00e7a de um gerente do Banco. Isso faz com que o BRB saia na frente\u201d, avaliou.<\/p>\n

Migra\u00e7\u00e3o<\/strong> – Em raz\u00e3o do alto n\u00famero de boletos emitidos no Pa\u00eds, foi montado um cronograma de valida\u00e7\u00e3o desses documentos na Nova Plataforma, que ocorrer\u00e1 no per\u00edodo de mar\u00e7o a dezembro deste ano. Informa\u00e7\u00f5es sobre as datas, al\u00e9m de outros detalhes, podem ser consultadas diretamente na cartilha produzida sobre o assunto, dispon\u00edvel nos sites da Febraban e de Cobran\u00e7a Web BRB.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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