{"id":137944,"date":"2017-05-10T08:24:04","date_gmt":"2017-05-10T11:24:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.notibras.com\/site\/?p=137944"},"modified":"2017-05-10T08:47:49","modified_gmt":"2017-05-10T11:47:49","slug":"negociar-dividas-fica-mais-facil-com-aplicativo-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/negociar-dividas-fica-mais-facil-com-aplicativo-virtual\/","title":{"rendered":"Negociar d\u00edvidas fica mais f\u00e1cil com aplicativo virtual"},"content":{"rendered":"

Mariana Branco <\/strong><\/p>\n

Consumidores que desejam renegociar d\u00edvidas com institui\u00e7\u00f5es financeiras poder\u00e3o faz\u00ea-lo pela internet at\u00e9 31 de maio utilizando uma plataforma online disponibilizada pelo governo federal. A a\u00e7\u00e3o faz parte da 4\u00aa Semana Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira, que envolve \u00f3rg\u00e3os e entidades como o Banco Central, Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban).<\/p>\n

O consumidor interessado deve registrar seu relato na plataforma e a empresa credora tem at\u00e9 10 dias para manifestar-se a respeito. Ap\u00f3s a manifesta\u00e7\u00e3o, o consumidor tem mais 20 dias para responder e classificar a demanda como resolvida ou n\u00e3o resolvida. A plataforma tem 377 empresas cadastradas.<\/p>\n

Segundo o secret\u00e1rio Nacional do Consumidor, Arthur Rollo, as maiores institui\u00e7\u00f5es financeiras do pa\u00eds est\u00e3o cadastrados. \u201cCaso a d\u00edvida seja com uma institui\u00e7\u00e3o que n\u00e3o est\u00e1 cadastrada, o consumidor pode informar e a gente vai tentar contato\u201d, explicou.<\/p>\n

A renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas online tamb\u00e9m foi aberta durante a Semana Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira do ano passado. Em 2016, houve 3.034 manifesta\u00e7\u00f5es de consumidores finalizadas, com m\u00e9dia de solu\u00e7\u00e3o de 79,5%, de acordo com dados do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a.<\/p>\n

Rollo disse que durante a campanha h\u00e1 uma for\u00e7a-tarefa para estimular a resolu\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas, mas ressaltou que os Procons tamb\u00e9m podem fazer a media\u00e7\u00e3o desse tipo de contato em outros per\u00edodos. \u201cNos Procons \u00e9 desenvolvido o ano inteiro\u201d, afirmou.<\/p>\n

Cursos a dist\u00e2ncia<\/strong> – O minist\u00e9rio e o Banco Central (BC) tamb\u00e9m anunciaram a abertura de inscri\u00e7\u00f5es para tr\u00eas cursos a dist\u00e2ncia gratuitos sobre economia. Dois deles, com inscri\u00e7\u00f5es abertas at\u00e9 23 de maio, s\u00e3o destinados a consumidores endividados ou que queiram controlar melhor as finan\u00e7as.<\/p>\n

O primeiro traz no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de como sair do vermelho e planejar o or\u00e7amento e tem 5 mil vagas. O segundo trata da rela\u00e7\u00e3o emocional com o dinheiro e oferece 2,5 mil vagas. Formatados em parceria com a Universidade de Bras\u00edlia (UnB), ambos t\u00eam dura\u00e7\u00e3o de tr\u00eas semanas. Quem concluir receber\u00e1 um certificado de extens\u00e3o da UnB.<\/p>\n

O terceiro curso \u00e9 destinado a pessoas que trabalham com atendimento ao consumidor. Segundo o diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do BC, Isaac Sidney, o objetivo do curso \u00e9 ensinar de maneira did\u00e1tica temas como o funcionamento do Sistema Financeiro Nacional, as compet\u00eancias do Banco Central e as principais regras ligadas ao uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O curso oferece 250 vagas. As inscri\u00e7\u00f5es come\u00e7am hoje e v\u00e3o at\u00e9 16 de junho.<\/p>\n

Segundo dados do Banco Central e do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, no ano passado houve um total de 1,097 milh\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es contra bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras nos canais de atendimento do BC e nos Procons de todo o pa\u00eds. No caso das reclama\u00e7\u00f5es junto aos Procons, que representaram 597 mil do total, a maioria (29,6%) dizia respeito a cart\u00f5es de cr\u00e9dito. Em segundo lugar (24,1%) ficaram reclama\u00e7\u00f5es sobre bancos comerciais e em terceiro (12,7%) sobre financeiras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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