O brasileiro incorporou a Black Friday em seu calend\u00e1rio de compras, mas ao mesmo tempo se preparou para n\u00e3o cair em descontos enganosos. Segundo levantamento do Reclame Aqui, at\u00e9 o momento foram registradas 1,374 mil reclama\u00e7\u00f5es, um aumento de 16,7% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n
O principal motivo \u00e9 a propaganda enganosa, que atinge 14% das queixas. Diverg\u00eancia de valores e problemas para finalizar a compra tamb\u00e9m foram reportados. Para Felipe Paniago, diretor de marketing do Reclame Aqui, “o consumidor est\u00e1 mais preparado e aprendeu a detectar se as ofertas s\u00e3o verdadeiras ou n\u00e3o”.<\/p>\n
Ainda de acordo com Paniago, os brasileiros esperavam mais. “Descontos de 50% n\u00e3o aconteceram muito e era o que o consumidor estava esperando. Produtos com 20% s\u00e3o considerados com boa oferta”, diz.<\/p>\n
O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es reportadas ao \u00f3rg\u00e3o oficial de defesa do consumidor, o Procon, \u00e9 mais baixo. De acordo com balan\u00e7o divulgado pelo Procon- SP, at\u00e9 as 11 horas desta sexta-feira, 24, foram recebidas 160 reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A empresa B2W Companhia Digital (dona de Submarino, Shoptime, Americanas.com), a Casasbahia.com, Extra.com e Pontofrio.com lideram a lista com 19 queixas (11,88%, cada). Em seguida est\u00e1 a KaBuM!, com 7 reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
O motivo principal \u00e9 a maquiagem de desconto, ou seja, quando a oferta oferecido sobre o pre\u00e7o do produto ou frete n\u00e3o \u00e9 real. A indisponibilidade de produtos em estoque foi a segunda maior queixa. Ao todo, o Procon-SP realizou 320 atendimentos entre reclama\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O brasileiro incorporou a Black Friday em seu calend\u00e1rio de compras, mas ao mesmo tempo se preparou para n\u00e3o cair em descontos enganosos. Segundo levantamento do Reclame Aqui, at\u00e9 o momento foram registradas 1,374 mil reclama\u00e7\u00f5es, um aumento de 16,7% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. O principal motivo \u00e9 a propaganda enganosa, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":161590,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-161589","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161589","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=161589"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161589\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":161601,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161589\/revisions\/161601"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/161590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=161589"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=161589"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=161589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}