Natal \u00e9 uma \u00e9poca estrat\u00e9gica para o setor de e-commerce. No ano passado, as vendas no varejo digital somaram R$ 8,4 bilh\u00f5es no per\u00edodo, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), aumento de 12% em rela\u00e7\u00e3o a 2016. Para 2018, a expectativa tamb\u00e9m \u00e9 de alta.<\/p>\n
Se voc\u00ea fez a li\u00e7\u00e3o de casa direitinho durante o ano, com um e-commerce organizado, com sistema de busca e SEO bem calibrados e funcionais, o per\u00edodo das festas \u00e9 ideal para colher os frutos.<\/p>\n
Veja dicas para alavancar as vendas ainda mais:<\/p>\n
Marketing sensorial digital<\/strong> Promo\u00e7\u00f5es<\/strong> Parcelamento<\/strong> Destaque “curingas”<\/strong> Formas de pagamento<\/strong> Planeje o estoque<\/strong> Amplie o atendimento<\/strong> Impulsione redes sociais<\/strong> Prepare-se para o plano B<\/strong> La\u00e7os com seu cliente<\/strong> Natal \u00e9 uma \u00e9poca estrat\u00e9gica para o setor de e-commerce. No ano passado, as vendas no varejo digital somaram R$ 8,4 bilh\u00f5es no per\u00edodo, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), aumento de 12% em rela\u00e7\u00e3o a 2016. Para 2018, a expectativa tamb\u00e9m \u00e9 de alta. Se voc\u00ea fez a li\u00e7\u00e3o de casa direitinho […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":72967,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-197392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasilia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197392"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":197393,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197392\/revisions\/197393"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=197392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=197392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nSeu e-commerce \u00e9 sua loja. Em vez de vitrines de sonho, luzes m\u00e1gicas e decora\u00e7\u00e3o de Natal, voc\u00ea pode recriar esse universo afetivo em detalhes no ambiente digital, como um banner ou comunica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, que tragam o mesmo clima especial dessa \u00e9poca do ano para sua p\u00e1gina.<\/p>\n
\nKits com descontos cumulativos para a compra de mais produtos com pre\u00e7os especiais s\u00e3o ideias que podem alavancar o t\u00edquete m\u00e9dio das compras de Natal. Crie para o cliente a sensa\u00e7\u00e3o de estar economizando tempo e dinheiro no seu e-commerce ao precisar pensar em embalagens ou fretes de lojas diferentes. Descontos progressivos d\u00e3o a sensa\u00e7\u00e3o de gastar menos, quando na verdade o consumidor est\u00e1 gastando mais. \u00c9 uma excelente forma tamb\u00e9m de girar estoques antigos.<\/p>\n
\nDividir o pagamento em parcelas que cabem em qualquer bolso podem influenciar a decis\u00e3o de compra, fazendo com o que o cliente busque descontos e se permita um gasto maior, n\u00e3o comprometendo uma parcela do or\u00e7amento mensal acima do que ele tinha planejado gastar. O momento ideal para fisgar o cliente \u00e9 agora, quando cai a primeira parcela do 13\u00ba.<\/p>\n
\nA \u00e9poca \u00e9 de amigo secreto e de presentear pessoas que nem sempre se conhece bem o gosto. D\u00ea destaque a produtos que tenham aceita\u00e7\u00e3o mais ampla, pol\u00edtica de trocas ou mesmo vale-presente. Clareza numa pol\u00edtica flex\u00edvel pode ser a diferen\u00e7a na hora do cliente escolher seu e-commerce para as compras de fim de ano.<\/p>\n
\nComo seu cliente prefere pagar? Voc\u00ea oferece op\u00e7\u00f5es suficientes para cercar todo perfil de consumidor que se interessa pelo seu produto? Amplie o leque com op\u00e7\u00f5es como boleto banc\u00e1rio (que permite maiores descontos, principalmente \u00e0 vista, sem prejudicar sua margem), dep\u00f3sito em conta, ou os intermediadores de pagamento que fazem parte do mercado.<\/p>\n
\nMuita gente deixa as compras de fim de ano para \u00faltima hora. Esteja pronto para lidar com picos de pedidos que precisam ser atendidos e despachados em prazos curtos, evitando eventuais atrasos, sobretudo nas etapas que dependem do seu e-commerce, da organiza\u00e7\u00e3o do estoque ao envio. D\u00ea feedbacks para seu cliente quando o produto for embalado e despachado – isso reduz a ansiedade com a compra e atua na fideliza\u00e7\u00e3o, dando certeza de que o e-commerce fez todo o poss\u00edvel para que aquela compra esteja em m\u00e3os no prazo previsto.<\/p>\n
\nAproveite a maior procura nesta \u00e9poca do ano para ampliar as formas de divulgar produtos e promo\u00e7\u00f5es, tirar d\u00favidas, prazos de entrega e a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. Seja um SAC por email ou mensagens diretas nos seus canais de divulga\u00e7\u00e3o em redes sociais, ou ainda aplicativos como WhatsApp, existem diversos novos canais que possibilitam uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com o cliente e suas necessidades. Como as pessoas t\u00eam uma rela\u00e7\u00e3o muito pr\u00f3xima com seus celulares, \u00e9 uma forma do seu e-commerce estar em contato praticamente o tempo todo com o consumidor.<\/p>\n
\nEssa \u00e9poca oferece de bandeja valores como afeto, fam\u00edlia, cuidado e divers\u00e3o para trabalhar a conex\u00e3o emocional com seus clientes. Ter conte\u00fado com seus produtos nas redes sociais \u00e9 praticamente obrigat\u00f3rio – e vale a pena impulsionar seu e-commerce com an\u00fancios pagos para ganhar destaque entre os concorrentes e ser lembrado. Mesmo se a data n\u00e3o teve destaque no seu planejamento de comunica\u00e7\u00e3o anual, n\u00e3o deixe passar batido: ser visto \u00e9 ser lembrado. Use humor, emo\u00e7\u00f5es e pense em mensagens simples, priorizando mobile.<\/p>\n
\nQuanto mais pr\u00f3ximo do Natal, mais clientes tendem a chegar com pressa, precisando de itens espec\u00edficos, como um determinado brinquedo ou pe\u00e7a de roupa na cor e tamanho que voc\u00ea n\u00e3o tem mais. Trabalhe op\u00e7\u00f5es interessantes de modo que a potencial frustra\u00e7\u00e3o se transforme no al\u00edvio de conseguir realizar a compra mais pr\u00f3xima poss\u00edvel do imaginado, garantindo tanto a venda como a boa experi\u00eancia de compra do cliente.Finaliza\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-venda.<\/p>\n
\nUm e-mail de agradecimento ap\u00f3s a venda ou uma oportunidade de feedback no momento da entrega do produto consolidam a fideliza\u00e7\u00e3o \u00e0 loja e abrem caminho para a pr\u00f3xima venda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"