A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) recuperou R$ 39 milh\u00f5es ap\u00f3s oferecer a possibilidade de pagamentos das contas de \u00e1gua e esgoto pela internet ou por telefone e retomou servi\u00e7os de fornecimento \u00e1gua que estavam suspensos por falta de pagamento.<\/p>\n
O objetivo da medida, de acordo com a empresa, \u00e9 reduzir a inadimpl\u00eancia, em especial das faturas de baixo valor. Atualmente, mais de 2 milh\u00f5es de contas de at\u00e9 R$ 500 est\u00e3o em aberto. Essas contas equivalem a 96% de todas as faturas n\u00e3o quitadas junto \u00e0 companhia.<\/p>\n
O cliente que deve algum valor \u00e0 Caesb pode negociar as contas em aberto pelo site www.caesb.df.gov.br, via autoatendimento ou pela Ag\u00eancia Virtual, op\u00e7\u00e3o conta em aberto, ou ainda pela Central de Atendimento, no telefone 115. A Caesb informou que est\u00e1 tamb\u00e9m enviando boletos para esses clientes.<\/p>\n
Os consumidores podem ainda ir at\u00e9 um dos 13 escrit\u00f3rios ou nos cinco postos Na Hora. A empresa lembra, no entanto, que os escrit\u00f3rios regionais n\u00e3o recebem pagamento de contas. Para o parcelamento de d\u00e9bitos, o consumidor deve levar c\u00f3pia e original dos documentos pessoais e dos documentos de propriedade ou posse do im\u00f3vel.<\/p>\n
Ap\u00f3s a quita\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos, caso o fornecimento de \u00e1gua esteja suspenso, o prazo \u00e9 de 16 horas \u00fateis para religa\u00e7\u00e3o no ramal predial de \u00e1gua e de 10 horas \u00fateis para as demais. A Caesb precisa ter acesso ao hidr\u00f4metro ou ramal predial de \u00e1gua para a religa\u00e7\u00e3o. Na hora do religamento, a Caesb orienta os consumidores a certificarem-se de que todas as torneiras do im\u00f3vel estejam fechadas para que n\u00e3o haja desperd\u00edcio no retorno da \u00e1gua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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