Para mim, essa \u00e9 a tend\u00eancia mais empolgante do marketing atualmente, reunindo a r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o pelo consumidor, com uma comunica\u00e7\u00e3o inteligente e inovadora no processamento de consultas de pesquisa, interfaces de conversa\u00e7\u00e3o e mensagens.<\/p>\n
O futuro do sucesso do marketing \u00e9 atrav\u00e9s do poder das palavras.<\/p>\n
O marketing de conversa\u00e7\u00e3o \u00e9 a maneira mais r\u00e1pida de levar os compradores pelos seus funis de marketing e vendas atrav\u00e9s do poder das conversas em tempo real. Ele cria relacionamentos e cria experi\u00eancias aut\u00eanticas com clientes e compradores.<\/p>\n
As tecnologias de marketing de conversa\u00e7\u00e3o permitem intera\u00e7\u00f5es entre empresas e clientes que imitam o di\u00e1logo humano e o fazem em escala. Esta categoria est\u00e1 pr\u00f3xima da fase pico das expectativas infladas.<\/p>\n
Acredito que a constru\u00e7\u00e3o de conversas mais relevantes para a Web, e-mail e dispositivos m\u00f3veis pode ter um impacto maior, aumentando a relev\u00e2ncia e falando em um tom mais pessoal. Persado \u00e9 uma tecnologia interessante aqui.<\/p>\n
Pude ver uma demonstra\u00e7\u00e3o do programa Persado, ele fornece in\u00fameros resultados de marketing para toda institui\u00e7\u00e3o usando a Intelig\u00eancia Artificial para desenvolver pe\u00e7as criativas de marketing de uma maneira totalmente radical e diferente. Esse programa \u00e9 interessante ele usa uma classifica\u00e7\u00e3o de impacto de c\u00f3pia aplicada \u00e0 c\u00f3pia existente, personalizando assim os apelos \u00e0 a\u00e7\u00e3o individualmente.<\/p>\n
No meu entendimento, em vez de for\u00e7ar as pessoas a passar por formul\u00e1rios de captura de leads e esperar dias por uma resposta, o marketing de conversa\u00e7\u00e3o usa mensagens direcionadas e chatbots inteligentes para interagir com as pessoas quando elas est\u00e3o no seu site.<\/p>\n
Facilitar o engajamento das pessoas com seus neg\u00f3cios ajudar\u00e1 voc\u00ea a converter mais leads em potencial mais rapidamente. O que significa clientes mais felizes e uma empresa mais feliz.<\/p>\n
Vejam a import\u00e2ncia de como o marketing de conversa\u00e7\u00e3o est\u00e1 mudando a maneira como os clientes compram!<\/p>\n
Eis a pergunta:<\/p>\n
Quando voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 conversando com algu\u00e9m pessoalmente, onde acontece a maioria das suas conversas?<\/p>\n
Para a maioria das pessoas, a resposta \u00e9 mais ou menos assim:<\/p>\n
As pessoas adoram se comunicar com mensagens porque \u00e9 r\u00e1pido, f\u00e1cil e realmente parece uma conversa. Portanto, n\u00e3o surpreende que 90% dos consumidores desejem us\u00e1-lo para se comunicar com as empresas (e a maioria prefere isso por e-mail), de acordo com pesquisas recentes.<\/p>\n
Mas a maioria das empresas ainda est\u00e1 for\u00e7ando as pessoas a passar por intermin\u00e1veis \u200b\u200bformul\u00e1rios antes que uma conversa possa acontecer.<\/p>\n
O processo de compra B2B tornou-se frio, impessoal e muito mais doloroso para o comprador!<\/p>\n
Ent\u00e3o pessoal, precisamos tornar os neg\u00f3cios realmente pessoais novamente.<\/p>\n
O marketing de conversa\u00e7\u00e3o cria relacionamentos e cria experi\u00eancias aut\u00eanticas com clientes e compradores.<\/p>\n
Como voc\u00ea (na verdade) faz marketing de conversa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
Digo que, a implementa\u00e7\u00e3o do marketing de conversa\u00e7\u00e3o n\u00e3o o for\u00e7a a explodir tudo e come\u00e7ar do zero. \u00c9 a maneira mais r\u00e1pida de mover compradores atrav\u00e9s do seu funil de marketing e vendas.<\/p>\n
\u00c9 mais como ativar um novo canal de gera\u00e7\u00e3o de leads que complementa seus esfor\u00e7os de marketing existentes. Eu resumo numa estrutura simples chamada estrutura de conversa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Essa Estrutura de Conversa\u00e7\u00e3o se resume a tr\u00eas etapas:<\/p>\n
1 – Se empenhar<\/strong> \u00c9 assim que voc\u00ea tem conversas agora e constr\u00f3i relacionamentos no mundo de hoje. N\u00e3o \u00e9 um novo funil de marketing e vendas. \u00c9 uma nova maneira de mover as pessoas pelo seu funil.<\/p>\n Vou descortinar cada passo.:<\/p>\n Se empenhar:<\/strong> Quando os visitantes clicam para fazer o download, entrar em contato com as vendas ou reservar uma demonstra\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode usar um bot para iniciar essa conversa. Mas n\u00e3o precisa terminar a\u00ed, voc\u00ea pode manter a conversa e continuar movendo as pessoas pelo seu funil, em vez de for\u00e7\u00e1-las a esperar por um email de acompanhamento, se \u00e9 isso que elas querem.<\/p>\n Citei acima o bot de marketing de conversa\u00e7\u00e3o, no que me refiro que voc\u00ea n\u00e3o pode ter algu\u00e9m operando bate-papo no seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por isso, criamos chatbots inteligentes que fazem o marketing de conversa\u00e7\u00e3o funcionar para seus neg\u00f3cios, independentemente da hora do dia. Agora voc\u00ea pode envolver as pessoas em seu site quando elas quiserem se envolver com voc\u00ea.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode enviar mensagens direcionadas aos visitantes que parecem mais propensos a comprar, em vez de esperar que eles iniciem a conversa. Se voc\u00ea deseja oferecer assist\u00eancia \u00e0s pessoas que navegam na sua p\u00e1gina de pre\u00e7os ou visitas constantes voc\u00ea pode alcan\u00e7ar pro ativamente as pessoas que levam a s\u00e9rio a compra.<\/p>\n Compreendendo:<\/strong> Com o marketing de conversa\u00e7\u00e3o, os bots mant\u00eam voc\u00ea dispon\u00edvel 24 horas por dia, sete dias por semana, para interagir com novos leads instantaneamente. Os chatbots podem entender quem s\u00e3o esses leads e o que eles querem, qualificando-os para voc\u00ea em tempo real, em vez de for\u00e7\u00e1-los a aguardar os emails de acompanhamento.<\/p>\n Deixe os bots fazerem perguntas qualificadas para voc\u00ea. Crie seu bot usando perguntas semelhantes \u00e0s que voc\u00ea j\u00e1 faz nos campos do formul\u00e1rio ou nas chamadas qualificadas iniciais. O bot ter\u00e1 uma conversa com o l\u00edder para entend\u00ea-los melhor. Isso tamb\u00e9m ajudar\u00e1 o bot a recomendar os pr\u00f3ximos passos para a pessoa envolvida com ele. Voc\u00ea acelerar\u00e1 o tempo de resposta e garantir\u00e1 que seus representantes conversem com as pessoas certas no momento certo.<\/p>\n Os rob\u00f4s podem entender que n\u00e3o est\u00e3o prontos para uma conversa de vendas e desqualificar os visitantes, economizando um tempo valioso para os seus representantes. Se algu\u00e9m deve falar com suporte em vez de vendas ou simplesmente n\u00e3o \u00e9 um bom ajuste para o seu produto, programas adequados garante que as vendas estejam gastando tempo com os leads interessados \u200b\u200bem comprar.<\/p>\n Recomendar:<\/strong> Com o roteamento inteligente, os bots sempre garantir\u00e3o que os leads certos sejam direcionados aos representantes certos. Se voc\u00ea tiver v\u00e1rios representantes no mesmo territ\u00f3rio, os leads poder\u00e3o ser atribu\u00eddos de forma rotativa.<\/p>\n Depois que os representantes de vendas conectam seus calend\u00e1rios, os bots podem agendar reuni\u00f5es para leads qualificados diretamente das conversas. Dessa forma, sua equipe de vendas gostar\u00e1 de acordar com calend\u00e1rios cheios de reuni\u00f5es de alta qualidade.<\/p>\n Pense nisso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para mim, essa \u00e9 a tend\u00eancia mais empolgante do marketing atualmente, reunindo a r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o pelo consumidor, com uma comunica\u00e7\u00e3o inteligente e inovadora no processamento de consultas de pesquisa, interfaces de conversa\u00e7\u00e3o e mensagens. O futuro do sucesso do marketing \u00e9 atrav\u00e9s do poder das palavras. O marketing de conversa\u00e7\u00e3o \u00e9 a maneira mais r\u00e1pida […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":231700,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-231699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n2 – Compreendendo<\/strong>
\n3 – Recomendar<\/strong><\/p>\n
\nEnvolver mais leads com bate-papo, em vez de formul\u00e1rios. O que acontece quando voc\u00ea oferece aos visitantes maneiras de iniciar conversas instantaneamente em seu site, em vez de for\u00e7\u00e1-los a preencher formul\u00e1rios antes que eles possam conversar com algu\u00e9m? Para a maioria das empresas, isso significa taxas de convers\u00e3o mais altas, mais oportunidades e uma experi\u00eancia mais pessoal com o cliente.<\/p>\n
\nEntenda os leads e o que eles desejam em minutos, em vez de dias. A abordagem t\u00edpica para qualificar leads leva dias de automa\u00e7\u00e3o de marketing e cria\u00e7\u00e3o de emails. Mas, de acordo com um estudo que passei leitura da Harvard Business, as empresas precisam responder dentro de cinco minutos ap\u00f3s o contato inicial para ter a melhor chance de qualificar uma lideran\u00e7a. Aguarde mais e suas chances de qualificar o lead diminuem em 400%.<\/p>\n
\nRecomende o pr\u00f3ximo passo certo para mover leads pelo funil. Os bots s\u00e3o \u00f3timos em envolver e entender leads, mas nada supera a intera\u00e7\u00e3o entre seres humanos quando \u00e9 hora de fechar a venda. \u00c9 por isso que os bots usam roteamento inteligente para conectar leads \u00e0 sua equipe de vendas e at\u00e9 agendar reuni\u00f5es automaticamente para eles para que seus representantes possam se concentrar 100% nas vendas.<\/p>\n