A teoria contempor\u00e2nea do marketing implora que as marcas apare\u00e7am onde as pessoas se re\u00fanem naturalmente online e se envolvam com os t\u00f3picos de que se preocupam. Esse modelo usado pelas marcas para responder a uma crise nacional tornou-se padr\u00e3o nos \u00faltimos anos, \u00e0 medida que as pessoas experimentam traumas coletivos na Internet em tempo real.<\/p>\n
Imagens de viol\u00eancia policial, tiroteios em escolas ou ataques racistas aparecem nas mesmas plataformas de m\u00eddia social em que as empresas vendem m\u00e1scaras, perfumes, t\u00eanis, servi\u00e7os de entrega, etc, geralmente lado a lado. Dessa forma, as pessoas buscam marcas que se alinham aos seus valores.<\/p>\n
O que vimos nessa \u00faltima semana foi que empresas como, Netflix, Nike, McDonald’s, Lego, se manifestaram contra a injusti\u00e7a racial e a viol\u00eancia policial, e mudaram suas estrat\u00e9gias, fizeram doa\u00e7\u00f5es filantr\u00f3picas e se alinharam mais ao movimento Black Lives Matter nos \u00faltimos dias mais do que nunca.<\/p>\n
Pessoal, o assassinato de George Floyd foi o resultado de uma brutalidade policial desumana que \u00e9 perpetuada por uma cultura de supremacia branca, foi a consequ\u00eancia previs\u00edvel de um sistema e cultura racistas e preconceituosos que tratam os negros como inimigos desde o in\u00edcio.<\/p>\n
Com esse epis\u00f3dio as marcas ficaram mais barulhentas nesse per\u00edodo no Tio Sam, isso significou aproveitar a onda de memes e t\u00f3picos aleat\u00f3rios que sustentam as conversas nas m\u00eddias sociais, postando nos mesmos formatos de todos os outros, geralmente agindo mais como um amigo do que como uma empresa, mesmo em tempos de trag\u00e9dia.<\/p>\n
Embora as grandes empresas n\u00e3o tenham se esquecido de fazer declara\u00e7\u00f5es sobre quest\u00f5es sociais nos \u00faltimos anos, elas nunca foram t\u00e3o impulsionadas como agora.<\/p>\n
As marcas americanas correram para mostrar onde est\u00e3o, mas ainda \u00e9 incerto o que pretendem oferecer, o que podem oferecer, al\u00e9m de uma maior consci\u00eancia de sua exist\u00eancia e um vago senso de virtude.<\/p>\n
Acompanhando os notici\u00e1rios, notei que empresas est\u00e3o usando livremente palavras e frases como: privil\u00e9gio, opress\u00e3o, desigualdades, supremacia branca e outras.<\/p>\n
Acredito que voc\u00eas podem dizer que algumas das palavras est\u00e3o sendo usadas por l\u00edderes c\u00edvicos, pol\u00edticos e corporativos e que a narrativa est\u00e1 mudando. Muitas vezes, os protestos t\u00eam uma vida \u00fatil, mas hoje existem l\u00edderes que est\u00e3o olhando para isso de uma maneira muito mais sistem\u00e1tica e vendo seu papel como contribuindo para uma solu\u00e7\u00e3o mais sustent\u00e1vel.<\/p>\n
Essa abordagem apol\u00edtica mudou \u00e0 medida que a m\u00eddia social decolava e o marketing era moldado para se adequar a ela. A publicidade convencional n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o eficaz on-line, onde as pessoas aprendem rapidamente a ajustar, usam programas simples para bloque\u00e1-lo ou se inscrevem em servi\u00e7os pagos, onde evitam completamente os an\u00fancios.<\/p>\n
Isso incentiva um tipo diferente de an\u00fancio; aquele que os usu\u00e1rios de m\u00eddia social desejam compartilhar, geralmente porque atrai seus ideais ou cren\u00e7as.<\/p>\n
O que isso significa na pr\u00e1tica, por\u00e9m, \u00e9 menos claro. Em vez de tomar a\u00e7\u00f5es concretas, muitas empresas interpretam o desejo dos consumidores por responsabilidade social como um forte desejo de fazer declara\u00e7\u00f5es vagas sobre valores ainda mais vagos, como igualdade e comunidade, quando algo racista domina as not\u00edcias.<\/p>\n
Mesmo com o risco de alienar alguns clientes existentes ou o custo de uma doa\u00e7\u00e3o que impressionar\u00e1 as pessoas, a recompensa por continuar com a causa certa pode ser alta e muitas das postagens s\u00e3o compartilhadas e discutidas muito mais amplamente do que aquelas sobre produtos ou servi\u00e7os reais, e permitem que as marcas se associem de maneira r\u00e1pida e com baixo esfor\u00e7o durante per\u00edodos em que seus esfor\u00e7os t\u00edpicos de publicidade talvez precisem ser pausados.<\/p>\n
As empresas que n\u00e3o t\u00eam neg\u00f3cios se associando a movimentos antirracistas est\u00e3o tentando dizer a coisa certa sem incomodar ningu\u00e9m, caminhando direto para a linha da pol\u00edtica sem pisar um p\u00e9 nela.<\/p>\n
A maioria das pessoas desejam que as empresas comprometam recursos para ajudar as comunidades a se recuperarem dos dist\u00farbios e tornarem seus pr\u00f3prios locais de trabalho menos racistas.<\/p>\n
Muitas grandes empresas nos EUA podem se sentir confort\u00e1veis \u200b\u200bem invocar o movimento Black Lives Matter quando h\u00e1 pouco mais apropriado para elas dizerem, ou em reconhecer que o racismo existe quando tudo o que se fala \u00e9 sobre isso. Mas, ao descrever essas coisas como fen\u00f4menos misteriosos e intrat\u00e1veis, eles puxam uma pequena m\u00e3o.<\/p>\n
Essas marcas se colocam fora dos sistemas a que servem, maravilhando-se com o racismo do pa\u00eds, como se fosse um pat\u00f3geno invis\u00edvel pelo qual ningu\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel e, portanto, um que ningu\u00e9m pode resolver de maneira significativa. Se eles pecaram um pouco, eles n\u00e3o tiveram culpa \u00f3bvia. Eles est\u00e3o apenas tentando ouvir suas comunidades, desde que essas comunidades n\u00e3o mantenham o espelho voltado para elas.<\/p>\n
Na retaguarda, os gerentes de marca trabalharam rapidamente para criar respostas sens\u00edveis e esteticamente agrad\u00e1veis \u200b\u200baos protestos.<\/p>\n
A Nike, empresa que mais tem a pr\u00e1tica em se associar a movimentos sociais, foi uma das primeiras marcas a dinamizar suas mensagens, numa delas ela diz \u201cN\u00e3o finja que n\u00e3o h\u00e1 problema na Am\u00e9rica”. Eventualmente, o problema mencionado \u00e9 chamado de racismo. Os negros americanos e a brutalidade policial nunca s\u00e3o mencionados diretamente.<\/p>\n
Enfim, nos dias seguintes o assassinato de George Floyd, centenas de empresas, equipes esportivas e celebridades seguiram o exemplo com postagens pr\u00f3prias, muitas delas quase id\u00eanticas em suas frases vagas e execu\u00e7\u00e3o desajeitada.<\/p>\n
Pense nisso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A teoria contempor\u00e2nea do marketing implora que as marcas apare\u00e7am onde as pessoas se re\u00fanem naturalmente online e se envolvam com os t\u00f3picos de que se preocupam. Esse modelo usado pelas marcas para responder a uma crise nacional tornou-se padr\u00e3o nos \u00faltimos anos, \u00e0 medida que as pessoas experimentam traumas coletivos na Internet em tempo […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":233121,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-233120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil"],"acf":[],"yoast_head":"\n