A pandemia do novo coronav\u00edrus desafia todas as proje\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e transforma o comportamento dos consumidores brasileiros. Uma das mudan\u00e7as mais significativas, segundo o rec\u00e9m-lan\u00e7ado estudo Consumer Insights da consultoria Kantar, foi a inclus\u00e3o de novos canais na rotina de compra da popula\u00e7\u00e3o, que agora busca fazer o abastecimento em mercadinhos de bairro, pequenos varejos e varejos tradicionais para evitar aglomera\u00e7\u00e3o. Antes da pandemia, isso se concentrava principalmente em atacarejos.<\/p>\n
No primeiro trimestre de 2020, em compara\u00e7\u00e3o com o \u00faltimo de 2019, mais de 2 milh\u00f5es de lares passaram a comprar em pequenos varejos, mais de 1,2 milh\u00e3o em varejos tradicionais e mais de 200 mil em supermercados da vizinhan\u00e7a.<\/p>\n
Para 60,2% dos entrevistados a mudan\u00e7a deve-se \u00e0 necessidade de evitar aglomera\u00e7\u00f5es, 59,6% a fizeram para n\u00e3o ter grandes deslocamentos, enquanto 53,5% a justificam pelos pre\u00e7os acess\u00edveis.<\/p>\n
O estudo da Kantar tamb\u00e9m segmentou os perfis de compra para cada tipo de canal de venda. Enquanto os minimercados atraem majoritariamente pessoas de 40 a 49 anos das classes CDE, com filhos adultos, o varejo tradicional \u00e9 o preferido de quem tem at\u00e9 29 anos e crian\u00e7as pequenas.<\/p>\n
Outro canal que passou por uma reformula\u00e7\u00e3o em seu formato para atender necessidades mais espec\u00edficas do consumidor foi o hipermercado, que agora ganha relev\u00e2ncia em miss\u00f5es de reposi\u00e7\u00e3o, com t\u00edquete m\u00e9dio menor e menos itens no carrinho de compras. O atacarejo tamb\u00e9m passa por uma transforma\u00e7\u00e3o, atendendo n\u00e3o apenas compras de estocagem, mas tamb\u00e9m crescendo nas de reposi\u00e7\u00e3o, movimento de fideliza\u00e7\u00e3o dos consumidores que o frequentam.<\/p>\n
Outros dados do relat\u00f3rio mostram que no primeiro trimestre de 2020, em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2019, o gasto m\u00e9dio em bens de consumo massivo subiu 7,7% e os pre\u00e7os 4,8%. E ao mesmo tempo em que a frequ\u00eancia de compra aumentou 4,6%, o que representa uma visita a mais por m\u00eas ao ponto de venda, a quantidade de unidades compradas por viagem diminuiu 1,7%. Este aumento no consumo foi detectado principalmente nas classes AB e DE.<\/p>\n
E-commerce e delivery<\/strong> O delivery tamb\u00e9m veio para ficar. O sistema ganhou 38% de novos usu\u00e1rios no primeiro trimestre de 2020 em compara\u00e7\u00e3o com o segundo trimestre de 2018, sobretudo na classe AB (+11%). As tr\u00eas categorias mais beneficiadas foram fast food, pizzas e pratos\/refei\u00e7\u00f5es, sendo os adultos e jovens adultos os p\u00fablicos que mais impulsionaram o consumo de indulg\u00eancias.<\/p>\n Cestas<\/strong> Na semana de 4 de maio, em compara\u00e7\u00e3o com a de 9 de mar\u00e7o, os brasileiros optaram por op\u00e7\u00f5es mais indulgentes dentro de casa. O consumo de ingredientes para doces e de cerveja cresceu: leite condensado 61%, creme de leite 45%, cerveja 42% e leite 39%. Por outro lado, houve queda na compra de itens como queijo, fraldas e frangos.<\/p>\n Bebidas alco\u00f3licas<\/strong> O mesmo aconteceu com vinhos, que ganharam 19% de novas ocasi\u00f5es durante a semana e 6% aos s\u00e1bados e domingos. Quase 90% de seu consumo \u00e9 feito como acompanhamento de pratos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A pandemia do novo coronav\u00edrus desafia todas as proje\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e transforma o comportamento dos consumidores brasileiros. Uma das mudan\u00e7as mais significativas, segundo o rec\u00e9m-lan\u00e7ado estudo Consumer Insights da consultoria Kantar, foi a inclus\u00e3o de novos canais na rotina de compra da popula\u00e7\u00e3o, que agora busca fazer o abastecimento em mercadinhos de bairro, pequenos varejos […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":233406,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-233405","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasilia"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nO com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ganhou espa\u00e7o na prefer\u00eancia dos consumidores. Considerando toda a Am\u00e9rica Latina, houve um crescimento de 3,3 vezes nas quatro primeiras semanas ap\u00f3s a decreta\u00e7\u00e3o da quarentena, sendo 2,3 vezes no Brasil. 68% dos respondentes brasileiros dizem que os apps de entregas em domic\u00edlio os satisfazem totalmente no quesito velocidade, 63% na facilidade de uso, 64% na qualidade dos produtos e 77% na facilidade de pagamento. Compras por telefone ou Whatsapp e em sites ou aplicativos de supermercados tamb\u00e9m foram avaliadas:<\/p>\n
\nOutra altera\u00e7\u00e3o significativa foi no h\u00e1bito de compra. No pr\u00e9-isolamento o objetivo dos consumidores foi grande estocagem, especialmente das cestas de limpeza e alimentos. J\u00e1 no final do m\u00eas de abril, alimentos e bebidas se destacaram, e o setor de higiene e beleza passou para segundo plano. A din\u00e2mica de compra de fim de m\u00eas foi suavizada, com tend\u00eancia de retra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nA partir de 20 de mar\u00e7o, devido \u00e0 necessidade de isolamento social, o consumo fora do lar de cervejas foi trocado para o dentro do lar. S\u00f3 nos finais de semana houve um crescimento de 9% de ocasi\u00f5es da bebida quando analisamos o primeiro trimestre de 2020 versus o mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n