O cen\u00e1rio do varejo evoluiu rapidamente no s\u00e9culo 21, com o fechamento de pequenas lojas f\u00edsicas, o fechamento de marcas tradicionais e o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ganhando destaque.<\/p>\n
As grandes marcas precisaram evoluir para acompanhar os h\u00e1bitos e expectativas dos consumidores, e os D2Cs nativos digitalmente \u201coferecem\u201d as melhores li\u00e7\u00f5es para dominar o varejo eletr\u00f4nico. Ser\u00e1?<\/p>\n
Do uso de dados para estimular a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e0 amplifica\u00e7\u00e3o do boca-a-boca por meio da influ\u00eancia social on-line, existem v\u00e1rias estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas que manter\u00e3o as marcas estabelecidas crescendo no varejo moderno, em vez de ir contra.<\/p>\n
O que me refiro nesse artigo \u00e9 o sobre o D2C ou direto ao consumidor; para aqueles que desconhece, \u00e9 um modelo de varejo que corta o intermedi\u00e1rio para entregar produtos diretamente aos compradores.<\/p>\n
Comparadas ao varejo tradicional, que conta com distribuidores atacadistas e varejistas secund\u00e1rios, essas empresas exercem controle ponta a ponta de fabrica\u00e7\u00e3o, marketing e envio de seus produtos. Isso significa margens de lucro mais amplas e mais controle sobre suas marcas, correto: N\u00e3o, nem sempre \u00e9 dessa forma.<\/p>\n
Vamos ent\u00e3o entender que durante d\u00e9cadas, um punhado de marcas dominou o varejo de consumo. Seja na Kodak em c\u00e2meras ou na Gillette em equipamentos de barbear, as principais marcas em mais de 10 categorias permaneceram inalteradas de 1923 a 1983.<\/p>\n
E o que aconteceu? A internet democratizou as ferramentas necess\u00e1rias para iniciar e escalar um neg\u00f3cio. Nas duas d\u00e9cadas seguintes, no EUA uma nova classe de startups surgiu. De Warby Parker (\u00f3culos) a Everlane (roupas) a Casper (colch\u00f5es) e The Honest Company (produtos para beb\u00eas e beleza), essa primeira gera\u00e7\u00e3o de empresas \u201cdireto ao consumidor\u201d (DTC) foi definida por cadeias de suprimentos emprestadas, web somente varejo, distribui\u00e7\u00e3o direta, marketing de m\u00eddia social.<\/p>\n
O crescimento das startups diretas ao consumidor foi possibilitado por um ambiente de capital de risco abundante, baixa concorr\u00eancia e, acima de tudo, arbitragem de publicidade que poderia ser explorada em plataformas de m\u00eddia social com pre\u00e7os inferiores. Naquela \u00e9poca, n\u00e3o era muito dif\u00edcil ter sucesso como uma pessoa inteligente com um produto med\u00edocre em um grande e sonolento mercado interno.<\/p>\n
Nesse contexto do avan\u00e7o r\u00e1pido de hoje, muitas dessas empresas parecem menos vi\u00e1veis \u200b\u200bdo que antes. Vejam esses cases no EUA como: A Brandless empresa semelhante a uma loja de d\u00f3lares da D2C interrompeu as opera\u00e7\u00f5es e demitiu 90% de seus funcion\u00e1rios. A Glossier suspendeu sua linha de cosm\u00e9ticos coloridos Play, ap\u00f3s vendas sem brilho e o CEO da Outdoor Voices, Tyler Haney, foi for\u00e7ado a renunciar em meio a uma taxa de queima mensal de US $ 2 milh\u00f5es, com vendas anuais de US $ 40 milh\u00f5es.<\/p>\n
Ent\u00e3o, o que aconteceu? A paisagem \u00e9 quase irreconhec\u00edvel at\u00e9 uma d\u00e9cada atr\u00e1s. Por um lado, os concorrentes chegaram, estimulados pelo sucesso inicial de algumas marcas de destaque. Isso aumentou o pre\u00e7o dos an\u00fancios de m\u00eddia social, eliminando qualquer arbitragem e tornando a matem\u00e1tica de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes muito mais desafiadora.<\/p>\n
Na minha opini\u00e3o um grande percentual das marcas DTC estar\u00e3o fora do neg\u00f3cio, eles ainda n\u00e3o sabem disso. Eles n\u00e3o t\u00eam os fundamentos para continuar a adquirir clientes com o valor certo, e o dinheiro (do empreendimento) acabar\u00e1 secando.<\/p>\n
Empres\u00e1rios tenham em mente que os an\u00fancios no Instagram e as campanhas de influenciadores chegam a um certo ponto, depois eles podem receber apenas algumas centenas de milhares de likes de uma marca. Isso levar\u00e1 a uma mudan\u00e7a em dire\u00e7\u00e3o ao varejo f\u00edsico e levar\u00e1 os fundadores a se angustiarem sobre se e quando vender seus produtos na Amazon, fazendo com que marcas de consumo diretas parecessem mais com seus antecessores todos os dias.<\/p>\n
Enquanto isso, os investidores cresceram mais sofisticados. N\u00e3o apenas existem mais empresas consumidoras competindo por dinheiro de risco do que nunca, mas agora os financiadores t\u00eam alguns anos de dados do setor em que confiar na avalia\u00e7\u00e3o de desempenho. E se a inunda\u00e7\u00e3o inicial de capital no espa\u00e7o priorizou o crescimento da receita sobre a lucratividade, o p\u00eandulo come\u00e7ou a recuar para o outro lado.<\/p>\n
\u00c9 muito mais dif\u00edcil se tornar um sucesso de destaque em 2020 do que em 2010.<\/p>\n
Pessoal, nunca foi t\u00e3o barato iniciar um neg\u00f3cio, embora eu ache que nunca foi t\u00e3o dif\u00edcil dimensionar um neg\u00f3cio. Para n\u00e3o falar do efeito duradouro, tudo isso teve sobre as expectativas do consumidor. O que foi inovador em 2010 \u00e9 agora apostas em mesa. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico combinado com an\u00fancios do Instagram e um logotipo moderno n\u00e3o s\u00e3o mais uma experi\u00eancia nova. Esse modelo foi um insight 10 anos atr\u00e1s, ainda existe uma ideia persistente de que esse modelo \u00e9 inovador. Isso simplesmente n\u00e3o \u00e9 mais o caso. \u00c9 sobre como voc\u00ea faz isso agora que \u00e9 inovador.<\/p>\n
Vamos ent\u00e3o al\u00e9m dessa inova\u00e7\u00e3o. Dado o quanto as coisas mudaram, o que funcionou no passado quase certamente n\u00e3o funcionar\u00e1 no futuro. O caminho a seguir deve incluir um retorno aos fundamentos de gerenciamento e uma mudan\u00e7a al\u00e9m do manual da \u00e9poca existente, a fim de incorporar os aprendizados da \u00faltima d\u00e9cada. As mudan\u00e7as espec\u00edficas que os l\u00edderes do D2C devem fazer envolvem os seguintes princ\u00edpios: Omnichannel \u00e9 uma necessidade; Diferenciar atrav\u00e9s da comunidade; Expanda margens via integra\u00e7\u00e3o vertical; Prepare-se para a revolu\u00e7\u00e3o da voz; Use a estrat\u00e9gia, construa a lealdade \u00e0 marca atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Pessoal, \u00e0 medida que as marcas come\u00e7am a se engajar com essas estrat\u00e9gias, o termo direto ao consumidor parece menos relevante a cada dia. “D2C” foi o produto de um momento espec\u00edfico que catapultou um punhado de iniciantes para o estrelato. Mas o ambiente de hoje sugere que esse modelo n\u00e3o \u00e9 mais sustent\u00e1vel. Hoje em dia, o sucesso exige uma compreens\u00e3o tanto dos princ\u00edpios de neg\u00f3cios sempre-verdes quanto das maneiras duradouras pelas quais o modelo D2C reformulou permanentemente o setor.<\/p>\n
Enfim, como uma marca estabelecida, voc\u00ea n\u00e3o precisa alterar todo o seu modelo de varejo para satisfazer as demandas dos consumidores e competir com os concorrentes no espa\u00e7o. Em vez disso, voc\u00ea pode combinar estrat\u00e9gias D2C com vantagens que voc\u00ea j\u00e1 possui em identidade de marca e marketing omnichannel para preparar sua marca para o futuro do varejo.<\/p>\n
Pense nisso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O cen\u00e1rio do varejo evoluiu rapidamente no s\u00e9culo 21, com o fechamento de pequenas lojas f\u00edsicas, o fechamento de marcas tradicionais e o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ganhando destaque. As grandes marcas precisaram evoluir para acompanhar os h\u00e1bitos e expectativas dos consumidores, e os D2Cs nativos digitalmente \u201coferecem\u201d as melhores li\u00e7\u00f5es para dominar o varejo eletr\u00f4nico. Ser\u00e1? […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":237287,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[95],"class_list":["post-237286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","tag-capa"],"acf":[],"yoast_head":"\n