Voc\u00eas j\u00e1 repararam que houve um aumento not\u00e1vel na busca de significado na vida e no trabalho, na busca de confian\u00e7a e inspira\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 cada vez mais importante que as organiza\u00e7\u00f5es tenham um objetivo social mais elevado que gere inspira\u00e7\u00e3o entre os colaboradores que buscam significado no trabalho e nos clientes e outros que procuram marcas que respeitem e admiram.<\/p>\n
Da mesma forma, um objetivo social superior abordar\u00e1 problemas da sociedade, como fome, vida saud\u00e1vel, acesso \u00e0 educa\u00e7\u00e3o, desigualdade, preconceitos culturais ocultos e n\u00e3o t\u00e3o ocultos, e o principal as mudan\u00e7as clim\u00e1ticas.<\/p>\n
O que sua empresa est\u00e1 esperando para aumentar a confian\u00e7a e autenticidade da sua marca?<\/p>\n
A import\u00e2ncia de ganhar confian\u00e7a em marcas e institui\u00e7\u00f5es, que vem corroendo h\u00e1 mais de duas d\u00e9cadas, foi vivificada nos dias das pandemias e eventos do entorno. Nesse contexto, ser capaz de se comunicar de maneira aut\u00eantica, confi\u00e1vel e honesta se torna cr\u00edtico. Uma implica\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea lidera com a\u00e7\u00e3o em vez de palavras, programas sociais em vez de slogans. Outra \u00e9 que voc\u00ea cumpra o prometido e lide com as partidas desse objetivo com a a\u00e7\u00e3o oportuna e apropriada.<\/p>\n
Lembre-se do ditado de Nordstrom para os colaboradores h\u00e1 um s\u00e9culo: “Use seu bom senso em todas as situa\u00e7\u00f5es. N\u00e3o haver\u00e1 regra adicional. Um terceiro \u00e9 evitar qualquer comunica\u00e7\u00e3o que gere falsifica\u00e7\u00e3o ou inven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
As pessoas precisam de intera\u00e7\u00e3o social, conex\u00e3o e suporte. A era digital reduziu muito do contato humano tradicional e a pandemia tornou essa perda mais vis\u00edvel e dolorosa. Isso significa que as comunidades de marcas ser\u00e3o ainda mais valiosas para pessoas. Uma comunidade de marca \u00e9 um grupo de pessoas que compartilham o envolvimento em uma atividade, problema ou \u00e1rea de interesse com uma marca como ponto focal.<\/p>\n
O importante \u00e9 oferecer oportunidades para interagir, conectar-se e pertencer a um grupo, al\u00e9m de fornecer \u00e0 marca um forte v\u00ednculo com uma base de clientes comprometidos.<\/p>\n
Pessoal, a comunica\u00e7\u00e3o na era digital \u00e9 desafiadora por causa das op\u00e7\u00f5es de m\u00eddia desconcertantes e r\u00e1pidas, da sobrecarga de informa\u00e7\u00f5es e da redu\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a nas fontes de informa\u00e7\u00e3o. Como resultado, descri\u00e7\u00f5es de oferecer benef\u00edcios e fatos do programa n\u00e3o s\u00e3o eficazes. Uma resposta \u00e9 o uso de hist\u00f3rias de assinatura, hist\u00f3rias que atraem as pessoas com uma narrativa envolvente e personagens simp\u00e1ticos, criam um “Uau!” Rea\u00e7\u00e3o e comunicar uma mensagem estrat\u00e9gica. Eles geralmente s\u00e3o mais capazes de comunicar valores e programas que geram confian\u00e7a e autenticidade. Quando bem selecionados e apresentados, eles atrair\u00e3o aten\u00e7\u00e3o, mudar\u00e3o as percep\u00e7\u00f5es, desviar\u00e3o a contra-argumenta\u00e7\u00e3o e afetar\u00e3o o comportamento.<\/p>\n
A mudan\u00e7a no mercado e em que estrat\u00e9gias est\u00e3o funcionando vem se acelerando h\u00e1 d\u00e9cadas com o avan\u00e7o do digital. Como resultado, a marca precisa se tornar cada vez mais \u00e1gil e flex\u00edvel.<\/p>\n
O papel da marca, afinal, \u00e9 permitir e apoiar as estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios que s\u00e3o cada vez mais din\u00e2micas. Isso significa que as marcas precisam olhar al\u00e9m dos estreitos benef\u00edcios funcionais, como limpar as pias, para prop\u00f3sitos mais elevados, como ser, comer saud\u00e1vel ou ganhar confian\u00e7a, que fornece a flexibilidade de adicionar ofertas e refinar as mensagens. Isso tamb\u00e9m significa que \u00e9 necess\u00e1rio haver um portf\u00f3lio de marcas e atributos e benef\u00edcios de marca que possuam o escopo e a flexibilidade para lidar com uma estrat\u00e9gia em evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Pense nisso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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