A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) divulgou uma lista com 11 planos de sa\u00fade que ser\u00e3o suspensos. Oito pertencem \u00e0 operadora Unimed Norte-Nordeste. Os outros tr\u00eas s\u00e3o da Unimed de Manaus. Com a suspens\u00e3o, que vale a partir de 10 de setembro, esses planos n\u00e3o poder\u00e3o ser comercializados para novos clientes.<\/p>\n
A medida \u00e9 decorrente das 14,9 mil reclama\u00e7\u00f5es enviadas pelos consumidores nos meses de abril, maio de junho. Foram relatadas negativas de cobertura e descumprimento dos prazos m\u00e1ximos para realiza\u00e7\u00e3o de consultas, exames e cirurgias.<\/p>\n
A an\u00e1lise das queixas se d\u00e1 dentro do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, cujo objetivo \u00e9 proteger os consumidores. Os resultados s\u00e3o divulgados trimestralmente. A partir deles, as operadoras s\u00e3o cobradas para assegurar aos usu\u00e1rios o acesso aos procedimentos previstos em contrato. Assim, para que a comercializa\u00e7\u00e3o possa ser retomada, ser\u00e1 preciso melhorar a qualidade do servi\u00e7o para as 25,7 mil pessoas vinculadas atualmente aos 11 planos.<\/p>\n
Tanto a Unimed Norte-Nordeste como a Unimed de Manaus chegaram a ter a aliena\u00e7\u00e3o de carteira determinada pela ANS. Isso ocorre quando se avalia que a operadora de plano de sa\u00fade n\u00e3o tem conseguido garantir a assist\u00eancia aos consumidores. Dessa forma, ela \u00e9 obrigada a negociar a transfer\u00eancia da totalidade de sua carteira de benefici\u00e1rios para outra operadora.<\/p>\n
A resolu\u00e7\u00e3o que afetava a Unimed de Manaus \u00e9 de junho de 2018. J\u00e1 aliena\u00e7\u00e3o de carteira da Unimed Norte-Nordeste foi determinada em abril deste ano. No entanto, em ambos os casos, as operadoras conseguiram na Justi\u00e7a decis\u00f5es favor\u00e1veis que lhes permitiram manter a carteira de benefici\u00e1rios.<\/p>\n
A nova lista do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento tamb\u00e9m revela a libera\u00e7\u00e3o da venda do plano Bem-Estar Especial com Obstetr\u00edcia, da Unimed Norte-Nordeste, que estava suspenso por ocasi\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n
A ANS mostra em seu site a lista completa dos planos liberados e suspensos. Tamb\u00e9m disponibiliza uma ferramenta para consultar informa\u00e7\u00f5es e hist\u00f3rico de um plano de sa\u00fade espec\u00edfico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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