Por ser uma atividade diretamente ligada aos contextos sociais, culturais e tecnol\u00f3gicos, a publicidade tem passado por diversas transforma\u00e7\u00f5es importantes nos \u00faltimos tempos. Tais mudan\u00e7as afetam, indistintamente, empresas privadas e a comunica\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas. Quest\u00f5es relacionadas \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o ambiental, igualdade de g\u00eanero e outros temas igualmente t\u00e3o importantes passaram a ser pauta da sociedade e essas demandas devem encontrar eco na publicidade das empresas e do governo. A cidadania empresarial se tornou uma forte demanda da sociedade.<\/p>\n
No contexto social, precisamos entender que temos v\u00e1rios tipos de Brasil dentro do Pa\u00eds, muito diverso e repleto de contrastes. O Estado de S\u00e3o Paulo, s\u00f3 para lembrar, \u00e9 do tamanho da Inglaterra! A publicidade, muitas vezes, enxerga Nova York, mas se esquece de olhar para Quixeramobim, no interior do Cear\u00e1. A verdade \u00e9 que quest\u00f5es culturais se materializam nas express\u00f5es regionais e nos h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
O conceito de pensar globalmente e agir localmente sempre foi minha filosofia. Entender o que devemos falar, mostrar como somos e participar da conversa com a sociedade \u00e9 crucial para a publicidade, seja uma empresa privada ou p\u00fablica. A tecnologia est\u00e1 a\u00ed para nos ajudar, com ferramentas de CRM, programas de relacionamento online e muita an\u00e1lise de dados -~- \u201co novo petr\u00f3leo\u201d. Saber agrupar, extrair e usar as informa\u00e7\u00f5es para melhorar e mudar o cen\u00e1rio da publicidade \u00e9 o novo combust\u00edvel da mudan\u00e7a. Todas as ag\u00eancias t\u00eam montados departamentos de business intelligence (BI) e de data mining, mas ter as ferramentas sem saber como usar \u00e9 um desperd\u00edcio de tempo e recursos.<\/p>\n
Nas empresas privadas, a publicidade tem que estar a servi\u00e7o do marketing, alinhando o comportamento corporativo com os desejos da sociedade que se materializam por meio de produtos e servi\u00e7os adequados, com pre\u00e7o apropriado e distribui\u00e7\u00e3o precisa nos pontos de venda. J\u00e1 a publicidade do governo precisa dialogar com a sociedade e fazer com que as mensagens dos programas e das pol\u00edticas p\u00fablicas sejam entendidas por toda a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Na publicidade do governo, as mensagens precisam ganhar escala, sendo ajustadas de acordo com as caracter\u00edsticas culturais de cada estado ou regi\u00e3o. O Brasil \u00e9 um pa\u00eds de dimens\u00f5es continentais com cidades que t\u00eam acesso dificultado \u00e0 internet e novas tecnologias. Antes de olhar para o eixo Rio-S\u00e3o Paulo, temos que olhar para as cidades menores, onde a presen\u00e7a do governo em suas diversas esferas \u00e9 necess\u00e1ria para levar informa\u00e7\u00f5es sobre sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o e outros servi\u00e7os de interesse p\u00fablico, como aqueles relacionados \u00e0 pandemia. Se caxumba \u00e9 conhecida como papeira no Nordeste, uma campanha de vacina\u00e7\u00e3o contra a doen\u00e7a precisa ser regionalizada em sua linguagem.<\/p>\n
Recentemente, vimos uma a\u00e7\u00e3o em \u00e2mbito nacional para pagamento do aux\u00edlio emergencial \u00e0 popula\u00e7\u00e3o mais necessitada com o advento do Covid-19. Essa publicidade teve car\u00e1ter informativo e falou com a popula\u00e7\u00e3o brasileira de forma r\u00e1pida, mostrando o que deveria ser feito para o recebimento do benef\u00edcio. Isso mobilizou toda a cadeia de telefonia, de servi\u00e7os e da Caixa, respons\u00e1vel por efetivar os pagamentos para a popula\u00e7\u00e3o. Sim, sabemos que erros pontuais aconteceram. Entretanto, temos que ter em mente a escala e o tamanho da opera\u00e7\u00e3o, envolvendo diversos atores de v\u00e1rios setores, desde o financeiro at\u00e9 o da telefonia celular.<\/p>\n
Pensar a atividade publicit\u00e1ria \u00e9 ter foco nas pessoas, estudando h\u00e1bitos e tend\u00eancias antes de pensar em qualquer a\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o. O formato de squad, modelo organizacional que separa colaboradores em pequenos grupos multidisciplinares com objetivos espec\u00edficos, se mostra \u00f3timo caminho para imers\u00e3o em pontos fundamentais. O m\u00e9todo ajuda a conhecer os pontos de contato com a marca, bem como a selecionar de forma criteriosa mensagens e argumentos a serem apresentados.<\/p>\n
Isso \u00e9 parte do desafio do time que executa a modelagem da estrat\u00e9gia, a sele\u00e7\u00e3o dos argumentos e a de meios. Sempre com objetivo de fazer com que o cliente consiga dialogar com seus consumidores para gerar valor a partir de uma rela\u00e7\u00e3o com experi\u00eancias positivas, baseada em confian\u00e7a e informa\u00e7\u00e3o. Seja na esfera p\u00fablica ou privada!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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