A alta generalizada dos pre\u00e7os de bens de consumo massivo, o menor poder aquisitivo da popula\u00e7\u00e3o, devido \u00e0 alta taxa de desemprego e \u00e0 lenta retomada do aux\u00edlio governamental, e o moroso avan\u00e7o na vacina\u00e7\u00e3o levaram a uma nova forma de fazer compras neste primeiro trimestre do ano. \u00c9 o que mostra o novo estudo Consumer Insights, da Kantar.<\/p>\n
As miss\u00f5es de abastecimento de bens de consumo massivo (FMCG) voltaram a crescer devido \u00e0 nova onda da Covid-19 e novas restri\u00e7\u00f5es, assim como se viu no come\u00e7o da pandemia, no 2\u00ba trimestre de 2020.<\/p>\n
Os canais que mais contribu\u00edram com o crescimento em valor da cesta de FMCG foram pequenos varejos, atacarejos e supermercados convencionais, que representam 24,7%, 15,6% e 20,6%, respectivamente, dos gastos dos brasilienses. E os canais que mais conquistaram novos compradores neste primeiro trimestre foram pequenos varejos, farm\u00e1cias, atacarejos e varejo tradicionais.<\/p>\n
A din\u00e2mica das compras ao longo do m\u00eas mudou. As viagens de urg\u00eancia (compras de poucos itens) e de abastecimento (compras maiores de despensa) ganharam for\u00e7a no meio do m\u00eas e no fim, alterando a maneira como os consumidores fazem suas compras de despensa para o lar, antes concentradas no in\u00edcio do m\u00eas. As compras de proximidade e reposi\u00e7\u00e3o se tornaram mais relevantes no meio do m\u00eas.<\/p>\n
O ciclo de compras durante o m\u00eas tamb\u00e9m sofreu modifica\u00e7\u00f5es entre as classes sociais. Classe AB migrou a compra em hipermercado que fazia no come\u00e7o do m\u00eas para o final e priorizou atacarejo e porta a porta no in\u00edcio. Classe C priorizou gastos de consumo massivo no come\u00e7o (atacarejos, hiper e porta a porta) e no meio do m\u00eas (super convencional, super vizinhan\u00e7a e pequeno varejo), deixando para o final apenas as compras em farm\u00e1cias, enquanto no passado essa classe frequentava super convencional e super vizinhan\u00e7a no fim do m\u00eas. Classe DE concentrou suas despesas com bens de consumo massivo no come\u00e7o (atacarejo e hiper) e final do m\u00eas (pequeno varejo, porta a porta e farm\u00e1cia), deixando a metade do m\u00eas para gastos em perfumaria.<\/p>\n
J\u00e1 no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a maior parte das compras se deu no final do m\u00eas, com marcas mainstream e economy, enquanto o come\u00e7o foi mais direcionado a marcas pr\u00f3prias e o meio a produtos premium. Por\u00e9m, ao desconsiderar o WhatsApp, um importante meio de acesso ao e-commerce, essa din\u00e2mica muda – no come\u00e7o do m\u00eas vemos maior concentra\u00e7\u00e3o de marcas pr\u00f3prias e no meio as outras categorias de marca.<\/p>\n
Compras maiores, de abastecimento, s\u00e3o as mais realizadas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sem utiliza\u00e7\u00e3o de aplicativos de mensagens (61,5%), que se mostraram boas solu\u00e7\u00f5es para compras de urg\u00eancia (4% contra 1,2% nas compras online sem aplicativo), proximidade e reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
“A din\u00e2mica dos canais de compra sofreu grande impacto nesse momento pand\u00eamico. Cada classe social apresentou um ciclo de compra diferente. \u00c9 muito importante que as marcas saibam como essa din\u00e2mica de canais est\u00e1 impactando as categorias e seus produtos para tra\u00e7ar a melhor estrat\u00e9gia de vendas”, comenta Rafael Couto, da Kantar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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