{"id":272349,"date":"2021-10-15T03:32:48","date_gmt":"2021-10-15T06:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/?p=272349"},"modified":"2021-10-15T03:32:48","modified_gmt":"2021-10-15T06:32:48","slug":"fintechs-terao-canal-de-relacionamento-com-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/fintechs-terao-canal-de-relacionamento-com-cliente\/","title":{"rendered":"Fintechs ter\u00e3o canal de relacionamento com cliente"},"content":{"rendered":"<p>A partir de 1\u00ba de novembro, os cons\u00f3rcios e as institui\u00e7\u00f5es de pagamento, categoria que abrange <em>fintechs<\/em> (startups financeiras) e bancos digitais, dever\u00e3o ter pol\u00edticas de relacionamento com clientes iguais \u00e0s dos bancos tradicionais. A resolu\u00e7\u00e3o foi aprovada pelo Banco Central. Com a medida, todas as institui\u00e7\u00f5es financeiras reguladas pelo BC dever\u00e3o oferecer canais como centrais de atendimento e ouvidorias, que recebem reclama\u00e7\u00f5es de clientes e usu\u00e1rios e respondem a d\u00favidas. Em nota, o BC informou que a medida tem como objetivo aumentar a credibilidade do sistema financeiro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir de 1\u00ba de novembro, os cons\u00f3rcios e as institui\u00e7\u00f5es de pagamento, categoria que abrange fintechs (startups financeiras) e bancos digitais, dever\u00e3o ter pol\u00edticas de relacionamento com clientes iguais \u00e0s dos bancos tradicionais. A resolu\u00e7\u00e3o foi aprovada pelo Banco Central. Com a medida, todas as institui\u00e7\u00f5es financeiras reguladas pelo BC dever\u00e3o oferecer canais como [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":272350,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[],"class_list":["post-272349","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/272349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=272349"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/272349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":272351,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/272349\/revisions\/272351"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/272350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=272349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=272349"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.notibras.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=272349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}