Est\u00e1 no ar a segunda edi\u00e7\u00e3o da Maratona de\u202fDefesa dos Direitos dos\u202fUsu\u00e1rios\u202fde Servi\u00e7os P\u00fablicos. Promovida pela Rede Nacional de Ouvidorias, a iniciativa tem como objetivo refor\u00e7ar o poder transformador dos cidad\u00e3os e mobilizar as ouvidorias de todo o pa\u00eds na interlocu\u00e7\u00e3o entre o Estado e a sociedade. As a\u00e7\u00f5es ocorrem at\u00e9 o dia 30 de junho e marcam ainda os cinco anos do C\u00f3digo de Defesa do Usu\u00e1rio de Servi\u00e7os P\u00fablicos, a Lei 13.460\/2017. Para participar, a unidade de ouvidoria deve preencher o formul\u00e1rio de ades\u00e3o at\u00e9 o dia 10 de junho.<\/p>\n
As ouvidorias p\u00fablicas de todo o pa\u00eds poder\u00e3o informar ao p\u00fablico as atividades e servi\u00e7os prestados pelo \u00f3rg\u00e3o por meio de postagens em suas redes sociais, e, ao mesmo tempo, levar a toda a popula\u00e7\u00e3o o conhecimento da lei. O foco \u00e9 refor\u00e7ar o papel das ouvidorias p\u00fablicas na garantia do di\u00e1logo social e divulgar as cartas de servi\u00e7os de cada institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cPara comemorarmos juntos o anivers\u00e1rio desta lei, que trouxe tantas garantias para a participa\u00e7\u00e3o direta do cidad\u00e3o junto ao Estado, inclusive institucionalizando um modelo de Ouvidoria P\u00fablica adotado no Brasil, a Rede Nacional de Ouvidorias lan\u00e7a a segunda edi\u00e7\u00e3o da Maratona de Defesa dos Usu\u00e1rios dos Servi\u00e7os P\u00fablicos, que tem por objetivo difundir junto \u00e0 sociedade os meios que cada um disp\u00f5e para apresentar suas manifesta\u00e7\u00f5es\u201d, destaca o ouvidor-geral da Uni\u00e3o, Valmir Dias.<\/p>\n
A Rede Nacional de Ouvidorias preparou um\u202fpacote de pe\u00e7as de divulga\u00e7\u00e3o para uso em redes sociais, que poder\u00e3o ser postadas pelas ouvidorias participantes. Em todas as publica\u00e7\u00f5es, dever\u00e1 ser inserida a hashtag #essedireito\u00e9detodos\u202fe o link ou outros contatos da ouvidoria. As tr\u00eas institui\u00e7\u00f5es que conseguirem os maiores n\u00fameros de visualiza\u00e7\u00f5es receber\u00e3o trof\u00e9us.<\/p>\n
A Carta de Servi\u00e7os informa aos cidad\u00e3os os servi\u00e7os prestados pelas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, como acess\u00e1-los e quais s\u00e3o os compromissos de atendimento estabelecidos. \u00c9 um instrumento de transpar\u00eancia, previsto no Art. 7\u00ba da Lei n\u00ba 13.460\/2017.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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