data oficial da Black Friday 2022 \u00e9 somente no dia 25 de novembro, mas desde o in\u00edcio deste m\u00eas muitas lojas j\u00e1 est\u00e3o anunciando as liquida\u00e7\u00f5es. Surgida timidamente em 2010, a Black Friday j\u00e1 \u00e9 um evento grande e consolidado no com\u00e9rcio brasileiro. Muitos consumidores esperam a temporada de liquida\u00e7\u00f5es para fazer compras e garantir descontos.<\/p>\n
De olho na movimenta\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio, o Procon d\u00e1 dicas para os consumidores aproveitarem bem o per\u00edodo de liquida\u00e7\u00f5es. O \u00f3rg\u00e3o orienta que o consumidor que se sentir lesado ou tiver problemas nas compras durante a Black Friday, como descumprimento \u00e0 oferta, publicidade enganosa, atrasos na entrega, dentre outros, registre queixa nos dos postos de atendimento do Procon ou pelo e-mail 151@procon.df.gov.br.<\/p>\n
“Oportunidade \u00fanica”<\/strong> O importante \u00e9 se planejar na hora da compra, evitando agir por impulso e gastar mais do que pode. Com dinheiro em m\u00e3os, vale pechinchar descontos ainda maiores para pagamento \u00e0 vista. Para n\u00e3o se endividar, a dica \u00e9 fazer uma lista de produtos que pretende comprar.<\/p>\n Falsas promo\u00e7\u00f5es<\/strong> Guarde o folheto ou a imagem da tela do computador com a demonstra\u00e7\u00e3o do produto, valor, e tamb\u00e9m com informa\u00e7\u00e3o do link, nome da loja, data e hora em que foi feita a pesquisa. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel verificar se a oferta realmente foi cumprida.<\/p>\n Confirma\u00e7\u00e3o e entrega<\/strong> Ainda sobre vendas on-line, em 2020 ganhou for\u00e7a um novo formato de neg\u00f3cio em que lojas f\u00edsicas fecham vendas pelo telefone celular, por meio de aplicativos de bate-papo. A estrat\u00e9gia se configura como compra fora do estabelecimento comercial e, portanto, valem as regras de com\u00e9rcio \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n A lei prev\u00ea prazo de sete dias corridos para o consumidor desistir de uma compra \u00e0 dist\u00e2ncia. O tempo para arrependimento come\u00e7a a contar ap\u00f3s o recebimento do produto ou do servi\u00e7o.<\/p>\n Em caso de pedido de devolu\u00e7\u00e3o, o valor a ser devolvido \u00e9 o valor total pago pelo consumidor, o que inclui o que foi pago pelo frete. O lojista \u00e9 o respons\u00e1vel pela escolha e contrata\u00e7\u00e3o do transportador. Ent\u00e3o, o prazo de entrega \u00e9 de total responsabilidade da loja e deve ser cumprido.<\/p>\n Produto com “defeito”<\/strong> \u00c9 poss\u00edvel reclamar, em at\u00e9 30 dias, de problemas aparentes em produtos n\u00e3o dur\u00e1veis. Para itens dur\u00e1veis, o prazo vai para 90 dias, contados a partir da verifica\u00e7\u00e3o do dano.<\/p>\n H\u00e1 casos em que os produtos est\u00e3o em promo\u00e7\u00e3o justamente por apresentarem pequenos “defeitos”. Nesses casos, as avarias devem ser apresentadas ao consumidor e justificadas como motivos para a aplica\u00e7\u00e3o do desconto. O consumidor deve ter ci\u00eancia total do estado do item antes da compra.<\/p>\n Mais dicas do Procon<\/strong> data oficial da Black Friday 2022 \u00e9 somente no dia 25 de novembro, mas desde o in\u00edcio deste m\u00eas muitas lojas j\u00e1 est\u00e3o anunciando as liquida\u00e7\u00f5es. Surgida timidamente em 2010, a Black Friday j\u00e1 \u00e9 um evento grande e consolidado no com\u00e9rcio brasileiro. Muitos consumidores esperam a temporada de liquida\u00e7\u00f5es para fazer compras e garantir […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":290828,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"tmauthors":[],"class_list":["post-294454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-brasilia"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nCuidado com a tenta\u00e7\u00e3o da “oportunidade \u00fanica”. O com\u00e9rcio eventualmente realiza liquida\u00e7\u00f5es, principalmente, ap\u00f3s as festas de fim de ano. Assim, se n\u00e3o puder gastar na Black Friday, tudo bem. Haver\u00e1 outra oportunidade em breve.<\/p>\n
\n\u00c9 comum que empresas subam o valor de produtos na v\u00e9spera da Black Friday para depois baixar o pre\u00e7o, simulando desconto. Isso \u00e9 publicidade enganosa, o que \u00e9 proibido por lei, e a loja pode ser penalizada. Por isso, pesquise muito e acompanhe o hist\u00f3rico de pre\u00e7os nas lojas f\u00edsicas e virtuais dos produtos que pretende comprar.<\/p>\n
\nEntre os problemas mais comuns relatados na Black Friday est\u00e3o as situa\u00e7\u00f5es em que o consumidor finaliza uma compra on-line e depois o pedido \u00e9 cancelado. Tamb\u00e9m ocorre de o lojista anunciar um produto com pre\u00e7o menor e, depois que o consumidor inclui o item no carrinho de compras, o valor altera para cima. A dica aqui \u00e9 a mesma: guardar an\u00fancios, e-mails, salvar as telas com as ofertas e confirma\u00e7\u00f5es das transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\nItens comprados em liquida\u00e7\u00f5es, e tamb\u00e9m pe\u00e7as de mostru\u00e1rio, t\u00eam os mesmos prazos de garantia previstos em lei.<\/p>\n
\n\u2013 Desconfie de pre\u00e7os muito abaixo da m\u00e9dia, pois podem ser ind\u00edcios de fraude.
\n\u2013 Tenha cuidado com ofertas tentadoras enviadas por e-mail, por SMS, ou anunciadas nas redes sociais, especialmente de lojas desconhecidas.
\n\u2013 Para se certificar que est\u00e1 fazendo uma compra segura, nunca utilize computadores de acesso p\u00fablico. Para verificar a seguran\u00e7a da p\u00e1gina, clique num cadeado que aparece no canto da barra de endere\u00e7o ou no rodap\u00e9 da tela do computador. O endere\u00e7o da loja virtual deve come\u00e7ar com https:\/\/.
\n\u2013 Ao efetuar as compras, prefira pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, e aten\u00e7\u00e3o com sites que s\u00f3 aceitam receber por boleto ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, pois se tiver problema com a compra, \u00e9 mais dif\u00edcil conseguir ressarcimento junto ao banco.
\n\u2013 Nunca informe dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito pelas redes sociais. Desconfie de lojista que solicita essas informa\u00e7\u00f5es.
\n\u2013 Todo site deve exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa respons\u00e1vel, al\u00e9m de informar o endere\u00e7o f\u00edsico ou o endere\u00e7o eletr\u00f4nico em que a loja possa ser encontrada. A p\u00e1gina tamb\u00e9m \u00e9 obrigada a disponibilizar um canal para atendimento ao consumidor, o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC).
\n\u2013 Prefira comprar de lojas reconhecidas ou indicadas por amigos e familiares. Pesquise a reputa\u00e7\u00e3o em sites que avaliam lojas virtuais. Os coment\u00e1rios de consumidores nas redes sociais podem servir de suporte nesse caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"