A bagagem \u00e9 um dos pontos principais no planejamento da viagem, especialmente de avi\u00e3o. Saber o que pode levar, qual o tamanho das malas, o peso permitido e o custo nas companhias a\u00e9reas \u00e9 fundamental para evitar dores de cabe\u00e7a e mesmo preju\u00edzos com taxas extras!<\/p>\n
Toda semana recebemos perguntas sobre limites de peso, tamanho de bagagem, o que levar na mala de m\u00e3o, d\u00favidas sobre o item pessoal, o que despachar e muitas outras quest\u00f5es. Para tentar ajudar a todos os leitores, preparamos esse guia completo sobre bagagens, com as d\u00favidas mais frequentes que recebemos. Confira:<\/p>\n
1. Tipos de bagagem<\/strong> 2. O que \u00e9 bagagem despachada?<\/strong> 2. Em voos com conex\u00e3o, onde pego a bagagem despachada?<\/strong> Por exemplo: um voo de Porto Alegre a Madri com conex\u00e3o em S\u00e3o Paulo. O passageiro vai despachar a mala em Porto Alegre e a empresa vai informar se ser\u00e1 necess\u00e1rio retirar a mala em S\u00e3o Paulo ou apenas em Madri. No voo de volta, o mesmo ocorre em Madri.<\/p>\n Vale destacar que nos voos com chegada ao Brasil geralmente o passageiro retira a mala no primeiro aeroporto, por conta da fiscaliza\u00e7\u00e3o alfandeg\u00e1ria \u2013 no nosso exemplo seria em S\u00e3o Paulo \u2013 e despacha novamente.<\/p>\n O mesmo vale para os Estados Unidos, um destino muito visitado pelos brasileiros. Exemplo: em uma viagem com origem em S\u00e3o Paulo e destino a Orlando com conex\u00e3o em Miami, a bagagem deve ser retirada no aeroporto de Miami e despachada logo em seguida para Orlando.<\/p>\n J\u00e1 para casos em que o passageiro faz troca de aeroporto, por exemplo: Curitiba \u2013 S\u00e3o Paulo (Congonhas) e em seguida S\u00e3o Paulo (Guarulhos) \u2013 Fortaleza, o passageiro fica respons\u00e1vel por retirar a bagagem na conex\u00e3o e transport\u00e1-la at\u00e9 o aeroporto de onde sair\u00e1 o pr\u00f3ximo voo e despach\u00e1-la novamente.<\/p>\n 3. Posso despachar malas gr\u00e1tis?<\/strong> Para ficar mais claro, confira por exemplo as regras das passagens internacionais da TAP: A passagem mais barata \u00e9 a tarifa \u201cDiscount\u201d, que n\u00e3o d\u00e1 direito a despachar bagagem no por\u00e3o. Se voc\u00ea optar por essa tarifa, ter\u00e1 que viajar apenas com a bagagem de m\u00e3o ou comprar o despacho \u00e0 parte. Pagando um pouco mais, a tarifa \u201cBasic\u201d j\u00e1 oferece a primeira mala gr\u00e1tis e tamb\u00e9m mais milhas e a possibilidade de reembolso. A tarifa \u201cClassic\u201d, por sua vez, j\u00e1 permite despachar duas malas, al\u00e9m de mais milhas, embarque priorit\u00e1rio e reservar um assento com mais espa\u00e7o. Por fim, a passagem \u201cPlus\u201d permite que sejam despachadas at\u00e9 3 malas e ainda inclui o servi\u00e7o de bagagem priorit\u00e1ria, al\u00e9m de outros benef\u00edcios.<\/p>\n A maioria das companhias a\u00e9reas tem uma pol\u00edtica similar \u00e0 da TAP, mas o que cada tarifa oferece pode variar e vale a pena comparar. Veja o caso da Qatar Airways, por exemplo: Enquanto a TAP tem quatro tarifas na classe econ\u00f4mica, a Qatar tem apenas tr\u00eas. A companhia oferece a franquia de duas malas com at\u00e9 23 kg em qualquer tarifa, mesmo na mais barata!<\/p>\n Na hora que for reservar sua passagem, confira se vale a pena optar pela mais barata ou por uma superior, pois \u00e0s vezes ao incluir a bagagem ou outro servi\u00e7o o pre\u00e7o fica mais caro \u2013 isso ocorre bastante com as companhias low costs. Como vimos, tamb\u00e9m vale a pena comparar o que cada companhia oferece, pois a passagem um pouco mais cara em uma empresa a\u00e9rea pode incluir mais benef\u00edcios e valer a pena.<\/p>\n 4. Qual o limite de peso e malas que posso despachar?<\/strong> De uma forma geral: Voos internacionais<\/strong> \u2013 N\u00e3o existe uma franquia m\u00ednima de bagagem despachada por lei. Em geral, a regra \u00e9 que os bilhetes mais baratos ou promocionais n\u00e3o ofere\u00e7am a bagagem, que deve ser comprada \u00e0 parte, mas algumas companhias a\u00e9reas permitem que o passageiro despache uma ou at\u00e9 duas malas sem custo adicional, dependendo da classe da passagem. Vale consultar a empresa pela qual se vai viajar antes de ir para o aeroporto para evitar surpresas desagrad\u00e1veis. A dica de adquirir a tarifa que j\u00e1 inclui bagagem ou adicionar a franquia o quanto antes tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lida. Confira dicas para evitar a cobran\u00e7a de bagagem em voos internacionais.<\/p>\n 5. Outros meios de conseguir bagagem gr\u00e1tis<\/strong> Programa de pontos<\/strong> \u2013 As companhias costumam oferecer bagagem gr\u00e1tis para membros de classe superior de seus programas de pontos. Algumas tamb\u00e9m tem clubes de pontos, em que voc\u00ea paga uma mensalidade e recebe uma quantia de milhas por m\u00eas, que oferecem status no programa e bagagem gratuita.<\/p>\n Cart\u00f5es de cr\u00e9dito<\/strong> \u2013 As companhias a\u00e9reas oferecem cart\u00f5es de cr\u00e9dito de seus programas de milhas que podem ter benef\u00edcios de viagem bem legais, como o despacho de bagagem gr\u00e1tis, marca\u00e7\u00e3o de assentos e embarque priorit\u00e1rio nos voos. \u00c9 o caso da Azul, GOL e Latam. Al\u00e9m disso, o valor de todas as compras \u00e9 revertido em pontos na companhia a\u00e9rea. Confira no nosso ranking dos melhores cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n 6. Qual a franquia quando h\u00e1 v\u00e1rios voos e conex\u00f5es?<\/strong> \u2022 Quando as passagens a\u00e9reas tanto para o voo nacional quanto para o voo internacional forem conjugadas, ou seja, quando houver apenas um contrato de transporte (mesmo se forem de empresas diferentes), o passageiro ter\u00e1 direito \u00e0 franquia de bagagem do destino internacional conforme a tarifa adquirida;<\/p>\n \u2022 Quando as passagens n\u00e3o forem conjugadas, ou seja, quando o passageiro comprou separadamente a passagem internacional e a passagem nacional, vale a regra de cada companhia \u2013 confira as regras da tarifa ou a empresa a\u00e9rea para saber mais.<\/p>\n 7. O que \u00e9 bagagem de m\u00e3o?<\/strong> \u00c9 importante se atentar aos limite de tamanho e peso, pois as companhias criaram um filtro no acesso das salas de embarque em que fiscais verificam as dimens\u00f5es das bagagens de m\u00e3o de todos os passageiros. Caso sua bagagem n\u00e3o esteja dentro dos padr\u00f5es, voc\u00ea poder\u00e1 ser impedido de embarcar e orientado e retornar ao balc\u00e3o de check-in para realizar o despacho.<\/p>\n Depois, no momento do embarque e na chegada a outros pa\u00edses, ela passa por raio-x e pode ser inspecionada pela pol\u00edcia. A bagagem de m\u00e3o deve ser acomodada no compartimento de bagagem (acima da poltrona do avi\u00e3o) ou sob o assento. Vale destacar: dinheiro, documentos, aparelhos eletr\u00f4nicos, joias e demais itens de valor jamais devem ser despachados \u2013 e a bagagem de m\u00e3o \u00e9 um bom lugar para guard\u00e1-los, desde que ela esteja sempre com voc\u00ea.<\/p>\n Cada companhia a\u00e9rea define o que voc\u00ea pode levar como bagagem de m\u00e3o \u2013 a \u00fanica coisa determinada por lei \u00e9 que cada passageiro pode levar at\u00e9 10 quilos sem custo.<\/p>\n 8. O que \u00e9 item pessoal?<\/strong> 9. Qual o tamanho da bagagem de m\u00e3o permitido?<\/strong> Caso exceda essa especifica\u00e7\u00e3o, a companhia a\u00e9rea poder\u00e1 exigir que a bagagem n\u00e3o viaje com voc\u00ea e seja despachada. Muitas vezes h\u00e1 uma guia de metal ou papel\u00e3o no aeroporto, para a medida da mala. Os voos internacionais dependem da companhia, mas geralmente a restri\u00e7\u00e3o de volume \u00e9 a mesma, mas o peso varia.<\/p>\n 10. O que posso levar como bagagem de m\u00e3o?<\/strong> Segundo a Anac, voc\u00ea tamb\u00e9m pode levar: Uma bolsa de m\u00e3o, maleta ou equipamento que possa ser acomodado embaixo do assento do passageiro ou no compartimento pr\u00f3prio da aeronave na cabine; 11. Posso levar l\u00edquidos, rem\u00e9dios e aeross\u00f3is em voos nacionais?<\/strong> 12. O que n\u00e3o posso levar em voos internacionais?<\/strong> Em frascos com capacidade de at\u00e9 100 ml e colocados em embalagem pl\u00e1stica transparente, vedada, com capacidade m\u00e1xima de 10 frascos totalizando 1 litro, n\u00e3o excedendo as dimens\u00f5es de 20 x 20 cm; l\u00edquidos em frascos acima de 100 ml n\u00e3o podem ser transportados, mesmo se o frasco n\u00e3o estiver cheio. Aten\u00e7\u00e3o! A fiscaliza\u00e7\u00e3o costuma ser r\u00edgida e voc\u00ea poder\u00e1 perder o frasco.<\/p>\n Os frascos devem ser adequadamente acondicionados (com folga) dentro da embalagem pl\u00e1stica transparente, completamente vedada (estilo ziploc); a embalagem pl\u00e1stica deve ser apresentada na inspe\u00e7\u00e3o de embarque de passageiros, sendo permitida somente uma embalagem pl\u00e1stica por passageiro.<\/p>\n Essas restri\u00e7\u00f5es se aplicam tamb\u00e9m ao passageiro que, apesar de realizar um voo nacional, tenha seu embarque realizado em \u00e1rea destinada a embarque internacional. Lembre-se: em caso de conex\u00e3o em outros pa\u00edses, a empresa a\u00e9rea dever\u00e1 informar o passageiro sobre a possibilidade de reten\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o da embalagem.<\/p>\n 13. Posso levar meu animal de estima\u00e7\u00e3o no avi\u00e3o?<\/strong> O transporte tamb\u00e9m pode ser feito no compartimento destinado a carga e bagagem (sim, tem que despachar o bichinho!). Como o peso do animal n\u00e3o poder\u00e1 ser inclu\u00eddo na franquia de bagagem do passageiro, ser\u00e1 cobrado um valor adicional.<\/p>\n Dicas importantes<\/strong> \u2013 N\u00e3o transporte bagagem que n\u00e3o seja de sua propriedade ou cujo conte\u00fado desconhe\u00e7a.<\/p>\n \u2013 Evite despachar bagagens com objetos de valor, como: joias, dinheiro e eletr\u00f4nicos (celulares, notebooks, filmadoras, etc). Se houver necessidade de despachar, declare o valor dos bens transportados ainda no check-in. Para isso, pe\u00e7a o formul\u00e1rio \u00e0 empresa a\u00e9rea, que se responsabilizar\u00e1 pelos bens declarados mediante taxa a ser cobrada no ato de confirma\u00e7\u00e3o dos bens. Consulte os valores com a companhia a\u00e9rea.<\/p>\n \u2013 Se tiver mais d\u00favidas sobre sua bagagem, voc\u00ea pode entrar em contato com a Anac por meio do site www.anac.gov.br ou da central de atendimento no n\u00famero 163 (atendimento das 8 \u00e0s 20h).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A bagagem \u00e9 um dos pontos principais no planejamento da viagem, especialmente de avi\u00e3o. Saber o que pode levar, qual o tamanho das malas, o peso permitido e o custo nas companhias a\u00e9reas \u00e9 fundamental para evitar dores de cabe\u00e7a e mesmo preju\u00edzos com taxas extras! 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\nNas viagens de avi\u00e3o existem tr\u00eas tipos de bagagem: a despachada (ou de por\u00e3o), a bagagem de m\u00e3o (tamb\u00e9m chamada de bordo) e o item pessoal. \u00c9 importante saber a diferen\u00e7a entre elas e as regras pr\u00f3prias, pois determinados itens s\u00f3 podem ser despachados, enquanto outros recomenda-se que sempre sejam levados na mala de m\u00e3o. Vamos come\u00e7ar falando sobre a bagagem despachada.<\/p>\n
\nS\u00e3o as malas maiores, que v\u00e3o no bagageiro do avi\u00e3o. Elas s\u00e3o entregues na hora que voc\u00ea faz o check-in no aeroporto de embarque e s\u00e3o devolvidas ao passageiro no destino. Quando o passageiro despacha a mala, ele recebe um comprovante, que deve ser guardado para confer\u00eancia ou no caso da mala se extraviar (n\u00e3o chegar no destino). Chegando ao aeroporto de destino, o passageiro deve ir \u00e0 esteira de seu voo e aguardar sua mala. Quando ela chegar, confira a etiqueta com o seu nome, pois pode haver malas iguais \u00e0 sua. Adesivos, pl\u00e1sticos ou etiquetas de viagem com seu nome e telefone s\u00e3o boas formas de evitar a troca de malas.<\/p>\n
\nEsta \u00e9 uma d\u00favida muito comum e n\u00e3o h\u00e1 uma regra fixa. Na hora do check-in, a companhia a\u00e9rea informa ao passageiro onde ele ir\u00e1 retirar sua bagagem. Normalmente \u00e9 no aeroporto do destino final, mas h\u00e1 casos em que se retira na conex\u00e3o para se despachar novamente<\/p>\n
\nPara responder isso, precisamos antes explicar que as passagens a\u00e9reas n\u00e3o s\u00e3o todas iguais. Existem v\u00e1rias classes de tarifas e cada uma delas tem um pre\u00e7o e benef\u00edcios diferentes. Geralmente, as tarifas mais baratas, especialmente as promocionais s\u00e3o mais restritas e n\u00e3o d\u00e3o direito a malas despachadas, que precisam ser pagas \u00e0 parte. As tarifas mais caras, podem oferecer esse servi\u00e7o e outros benef\u00edcios, como marca\u00e7\u00e3o de assento e a possibilidade de trocar a data do voo sem custo \u2013 as regras mudam de acordo com cada companhia.<\/p>\n
\nComo vimos, isso vai depender da companhia a\u00e9rea e da classe tarif\u00e1ria da sua passagem. Se n\u00e3o tiver visto na hora da compra, essa informa\u00e7\u00e3o estar\u00e1 em sua reserva ou no site da companhia. Se n\u00e3o encontrar, voc\u00ea pode ligar para a companhia a\u00e9rea ou para a ag\u00eancia de viagens para verificar.<\/p>\n
\nVoos nacionais<\/strong> \u2013 Geralmente, as passagens promocionais ou mais baratas n\u00e3o incluem o despacho de bagagem na Azul, Gol e Latam. Caso precise despachar uma ou mais malas, o passageiro ter\u00e1 de comprar \u00e0 parte pelo passageiro ou optar por uma tarifa mais cara, que inclua a bagagem. Fique atento na hora que comprar a passagem, e se poss\u00edvel (e necess\u00e1rio) j\u00e1 adquira a tarifa com despacho da bagagem incluso, pois geralmente \u00e9 mais barato. Se voc\u00ea comprar a tarifa que n\u00e3o inclui bagagem e decidir utilizar o servi\u00e7o posteriormente, adquira o servi\u00e7o o quanto antes pois o custo ser\u00e1 menor. Confira dicas para evitar a cobran\u00e7a de bagagem despachada em voos nacionais.<\/p>\n
\nPara quem precisa despachar malas, h\u00e1 outras formas conseguir o servi\u00e7o sem custo, ainda que ele n\u00e3o esteja inclu\u00eddo na passagem:<\/p>\n
\nQuando a viagem internacional inclui um trecho (voo) dom\u00e9stico, a regra \u00e9 a seguinte:<\/p>\n
\nAl\u00e9m da bagagem despachada, o passageiro tem direito a levar consigo uma bolsa, mala ou mochila com pertences pessoais e itens de valor, como dinheiro, aparelhos eletr\u00f4nicos, rem\u00e9dios, etc. \u00c9 a chamada bagagem de m\u00e3o. Na hora do check-in, essa bagagem pode ser pesada ou medida pela companhia. Conforme a Resolu\u00e7\u00e3o 400 da Anac, o passageiro pode levar at\u00e9 10 kg consigo na cabine.<\/p>\n
\nO item pessoal que as empresas a\u00e9reas (principalmente as de baixo custo) geralmente incluem nas passagens \u00e9 uma pequena bolsa ou mochila que pode ser levada a bordo e colocada sob o assento \u00e0 sua frente. Este item pessoal deve atender \u00e0s dimens\u00f5es e peso espec\u00edficos determinados pelas empresa e \u00e9 menor do que a mala de m\u00e3o. Geralmente, s\u00e3o aceitos itens como bolsas pequenas, mochilas pequenas, sacolas, bolsas para beb\u00eas, entre outros, desde que estejam dentro das especifica\u00e7\u00f5es de tamanho e peso da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n
\nOs limites da bagagem de m\u00e3o s\u00e3o definidos pelas companhias a\u00e9reas com base em crit\u00e9rios de seguran\u00e7a para atender ao peso m\u00e1ximo de decolagem do avi\u00e3o e a\u00e7\u00f5es preventivas de seguran\u00e7a a bordo, al\u00e9m de garantir o espa\u00e7o para todos. Em voos dom\u00e9sticos, a bagagem deve ter medidas m\u00e1ximas de 35 x 25 x 55 cm (comprimento x largura x altura), j\u00e1 incluindo al\u00e7as, bolsos e rodinhas, e com no m\u00e1ximo 10 quilos.<\/p>\n
\nEm geral, voc\u00ea deve levar na bagagem de m\u00e3o tudo o que vai precisar durante a sua viagem, j\u00e1 que ela estar\u00e1 com voc\u00ea todo o tempo. Itens de valor como dinheiro, cart\u00f5es de cr\u00e9dito, joias, rem\u00e9dios e documentos devem sempre ser levados com o passageiro e nunca despachados. Al\u00e9m disso, vale a pena incluir uma muda de roupas, caso sua mala de por\u00e3o se extravie.<\/p>\n
\nUm casaco, sobretudo, manta ou cobertor;
\nUm guarda-chuva ou bengala (n\u00e3o pontiagudos);
\nM\u00e1quina fotogr\u00e1fica, laptop ou bin\u00f3culos;
\nMaterial de leitura para viagem;
\nAlimenta\u00e7\u00e3o infantil para consumo durante a viagem;
\nMuletas ou aparelhos ortop\u00e9dicos utilizados pelo passageiro.
\nInstrumentos musicais (desde que os mesmos possam passar pelos equipamentos de Raio \u2013 X nos postos de seguran\u00e7a);
\nUm carrinho de beb\u00ea dobr\u00e1vel, uma cesta ou um beb\u00ea conforto.<\/p>\n
\nSim, a restri\u00e7\u00e3o a eles vale somente para voos internacionais. Por motivo de seguran\u00e7a n\u00e3o podem ser levados arma (ou r\u00e9plica) de qualquer tipo; objetos pontiagudos, cortantes ou de ponta arredondada que possam ser usados para causar ferimentos (alicates de unha, por exemplo); subst\u00e2ncias explosivas ou in\ufb02am\u00e1veis, qu\u00edmicas ou t\u00f3xicas que possam colocar em risco a integridade f\u00edsica de pessoas ou a seguran\u00e7a do avi\u00e3o. Essa \u00e9 a norma brasileira, em voos internacionais outros itens s\u00e3o proibidos na sua bagagem. Leia as normas vigentes do pa\u00eds de destino ou consulte a empresa a\u00e9rea antes do embarque.<\/p>\n
\nAl\u00e9m dos itens citados acima, existem restri\u00e7\u00f5es para levar l\u00edquidos de toda natureza na mala de m\u00e3o, inclusive gel, pasta, creme, aerossol e similares. Eles s\u00f3 podem ser conduzidos da seguinte forma:<\/p>\n
\nO transporte de animais dom\u00e9sticos (c\u00e3es e gatos) na cabine de passageiros fica a crit\u00e9rio da empresa. Caso seja aceito, o transporte dever\u00e1 ser feito em compartimento apropriado, sem causar desconforto aos passageiros e ao animal. Consulte a empresa a\u00e9rea com anteced\u00eancia. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso apresentar atestado de sanidade do animal, fornecido pela Secretaria de Agricultura Estadual, Posto do Departamento de Defesa Animal ou por m\u00e9dico veterin\u00e1rio.<\/p>\n
\n\u2013 Identifique sua bagagem para facilitar sua visualiza\u00e7\u00e3o na esteira da sala de desembarque. Adesivos, pl\u00e1sticos e etiquetas ajudam.<\/p>\n