Com o in\u00edcio do per\u00edodo de volta \u00e0s aulas, o BRB divulgou os procedimentos necess\u00e1rios para os estudantes garantirem a melhor utiliza\u00e7\u00e3o do Passe Livre Estudantil. O estudante que precisar solicitar o benef\u00edcio deve acessar o site mobilidade.brb.com.br\/passelivre e efetuar seu cadastro. Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do cadastro, receber\u00e1 o agendamento com o local para retirada do cart\u00e3o.<\/p>\n
Importante ressaltar que, no in\u00edcio das aulas, ao fazer a primeira viagem, \u00e9 necess\u00e1rio aproximar o cart\u00e3o do validador duas vezes; na primeira vez, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o atualizadas, e na segunda vez, ser\u00e1 liberada a catraca. A rela\u00e7\u00e3o com os dados dos estudantes regularmente matriculados deve ser repassada mensalmente ao BRB Mobilidade pelas institui\u00e7\u00f5es de ensino para a manuten\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio.<\/p>\n
Outro ponto importante \u00e9 a necessidade de atualiza\u00e7\u00e3o do cadastro do aluno sempre que houver troca de institui\u00e7\u00e3o de ensino ou de endere\u00e7o. Nos casos de troca de institui\u00e7\u00e3o, o estudante deve inserir no site a declara\u00e7\u00e3o de escolaridade atualizada, com data de emiss\u00e3o de at\u00e9 30 dias. J\u00e1 para os casos de mudan\u00e7a de endere\u00e7o, \u00e9 preciso anexar novo comprovante de resid\u00eancia, com emiss\u00e3o de at\u00e9 90 dias. Al\u00e9m disso, a foto do cadastro deve ser recente para n\u00e3o ocasionar diverg\u00eancia na identifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica do estudante.<\/p>\n
Se o cart\u00e3o do estudante estiver danificado ou extraviado, \u00e9 necess\u00e1rio solicitar a segunda via por meio do sistema web Passe Livre, no menu \u201c2\u00aa via\u201d. O pagamento da taxa no valor de R$ 5,40 pode ser realizado por meio de PIX ou cart\u00e3o de d\u00e9bito, nos postos BRB Mobilidade ou por meio de dep\u00f3sito identificado, em qualquer ag\u00eancia ou loja de conveni\u00eancia BRB. Nos casos de perda, extravio, roubo ou furto, \u00e9 obrigat\u00f3rio anexar o boletim de ocorr\u00eancia. O prazo para emiss\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 10 dias \u00fateis, a contar da data da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em caso de d\u00favidas, o BRB disponibiliza diversos canais de atendimento: Chatbot no site BRB Mobilidade; Central de Atendimento BRB Mobilidade \u2013 (61) 3120-9500 e os 13 postos BRB Mobilidade especializados em atendimento ao estudante (lista dispon\u00edvel no site BRB Mobilidade). A rede de atendimento conta, ainda, com 108 lojas do BRB Conveni\u00eancia, 27 guich\u00eas no Metr\u00f4-DF e quatro pontos de atendimento nas ag\u00eancias do Na Hora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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