O consumidor brasileiro tem feito escolhas que impactam diretamente o cen\u00e1rio de canais. Em 2024, por exemplo, as miss\u00f5es menores come\u00e7am a estabilizar e o abastecimento se fortalece. \u00c9 o que aponta o estudo Consumer Insights Q1 2024, produzido pela Kantar, empresa de dados, insights e consultoria.<\/p>\n
Com a maior estabilidade na ominicanalidade, a perda em penetra\u00e7\u00e3o afeta todos os canais, exceto o e-commerce. No longo prazo, o meio ganhou 1,4 p.p. de penetra\u00e7\u00e3o, totalizando cerca de 14 milh\u00f5es de lares no Brasil. Nesse contexto, os novos compradores foram os que mais impulsionaram o volume por viagem (alta de 32,3%), enquanto os repetidores foram os mais fi\u00e9is (frequ\u00eancia de 6,1 visitas).<\/p>\n
As compras via e-commerce foram feitas, principalmente, por meio de sites ou aplicativos dos varejistas (representaram 54% em valor), e as cestas apresentaram 10% mais categorias em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior, sendo as marcas econ\u00f4micas as preferidas dos consumidores (51,3% em volume).<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o aos outros canais, os brasileiros apresentaram posturas diferentes para poder aproveit\u00e1-los da melhor forma. Para miss\u00f5es de abastecimento e reposi\u00e7\u00e3o, os consumidores preferiram os Atacados, os Supermercados, os Hipermercados e o Varejo Tradicional. Eles foram frequentados, principalmente, entre o 1\u00ba e o 10\u00ba dia do m\u00eas, com destaque para as cestas de Limpeza, Commodities e Perec\u00edveis.<\/p>\n
J\u00e1 para as ocasi\u00f5es de urg\u00eancia, foram escolhidos Porta a Porta, Perfumarias e Farm\u00e1cias. Esses canais foram frequentados, principalmente, entre o 11\u00ba e o 20\u00ba dia do m\u00eas para suprir as cestas de Higiene & Beleza e Medicamentos.<\/p>\n
\u201cIndependentemente da miss\u00e3o, um aspecto \u00e9 un\u00e2nime: houve uma maior percep\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es entre os compradores na compara\u00e7\u00e3o entre 2023 e 2024\u201d, comenta Desiree Wichineski, Gerente de Solu\u00e7\u00f5es Avan\u00e7adas da Kantar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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