Antes de pagar qualquer boleto banc\u00e1rio, o consumidor deve verificar os dados impressos, como n\u00famero do banco, se o n\u00famero do c\u00f3digo de barra corresponde ao da parte de cima da fatura, CNPJ da empresa emissora do boleto, data de vencimento do t\u00edtulo e se o valor cobrado corresponde ao devido pelo consumidor. A dica vale tanto para os boletos impressos pelo consumidor atrav\u00e9s de sites na internet quanto para os que chegam na resid\u00eancia pelos Correios.<\/p>\n
O alerta \u00e9 dos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, que registram casos de fraude em boletos banc\u00e1rios. De acordo com o diretor jur\u00eddico da Secretaria de Estado de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro(Procon-RJ), Carlos Eduardo Amorim, quando a autarquia recebe esse tipo de reclama\u00e7\u00e3o, verifica se houve falha na rela\u00e7\u00e3o de consumo ou descuido da pessoa. Mas, como se trata de um crime, o consumidor lesado deve procurar a pol\u00edcia.<\/p>\n
\u201cNo Procon h\u00e1 gente que reclama que fez a compra e o produto n\u00e3o foi entregue. A\u00ed a gente tem que ver se houve fraude ou se \u00e9 problema na rela\u00e7\u00e3o de consumo. Se o boleto foi enviado para a casa da pessoa por um criminoso, \u00e9 quest\u00e3o de pol\u00edcia, n\u00e3o \u00e9 quest\u00e3o de Procon. Pelo boleto, a pol\u00edcia consegue identificar para que conta esse dep\u00f3sito foi feito e descobre um laranja ou outra pessoa e consegue chegar ao fraudador\u201d, disse.<\/p>\n
Amorim ressalta que, caso o boleto falso tenha sido emitido no site da loja, a empresa tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel. \u201cSe o boleto foi realmente emitido no espa\u00e7o seguro da loja, a loja \u00e9 respons\u00e1vel, mas se \u00e9 um boleto que a pessoa recebe por e-mail e paga ou pelo correio e a empresa n\u00e3o enviou, isso \u00e9 fraude. H\u00e1 muita coisa que \u00e9 golpe, quest\u00e3o de pol\u00edcia. Mas se voc\u00ea entra no site da empresa, o verdadeiro, n\u00e3o o site forjado, emite o boleto e o boleto sai forjado, a\u00ed \u00e9 responsabilidade da empresa\u201d.<\/p><\/blockquote>\n
Para a coordenadora institucional da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), Maria In\u00eas Dolci, as empresas podem ser responsabilizadas por poss\u00edveis fraudes, j\u00e1 que \u00e9 dever delas se cercar dos cuidados necess\u00e1rios para que o consumidor n\u00e3o seja penalizado.<\/p>\n
\u201cSe o consumidor for v\u00edtima do golpe, deve fazer contato com a empresa, mostrar os comprovantes de pagamento realizados. Mesmo que seja uma fraude de terceiros, esse \u00e9 um v\u00edcio oculto de servi\u00e7o, que o cliente n\u00e3o tem como identificar e portanto a empresa emissora do boleto tem que ser solid\u00e1ria e tem que responder por esse problema\u201d, disse.<\/p>\n
De acordo com ela, \u00e9 poss\u00edvel que a fraude ocorra na emiss\u00e3o de segunda via dos boletos e tamb\u00e9m que a abordagem ocorra por telefone. \u201cO estelionat\u00e1rio liga, se passa pelo credor e o consumidor acaba repassando os seus dados, inclusive os dados do boleto original para o fals\u00e1rio, que emite um novo documento com altera\u00e7\u00e3o da fonte que vai receber o valor a ser pago\u201d.<\/p>\n
De acordo com a Pol\u00edcia Civil, o crime que envolve boleto falso \u00e9 registrado como fraude e entra nas estat\u00edsticas do Instituto de Seguran\u00e7a P\u00fablica (ISP) como estelionato, sem tipifica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Os dados do ISP mostram que, de janeiro a abril desde ano, houve 11.470 casos de estelionato no estado, que incluem tamb\u00e9m outros tipos de tentativa de se obter vantagem indevida com preju\u00edzo alheio.<\/p>\n
Akemi Nitahara, ABr<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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