O ano de 2015 ainda n\u00e3o terminou e as reclama\u00e7\u00f5es de telefonia continuam sendo l\u00edder no Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor. At\u00e9 agora, cerca de 45% das reclama\u00e7\u00f5es registradas somente no estado de S\u00e3o Paulo foram para o setor de telefonia.<\/p>\n
No ano passado, os Procons de todo o Brasil receberam cerca de 2.490.760 reclama\u00e7\u00f5es referentes a telefonia. Esse n\u00famero \u00e9 assustador e mostra como a popula\u00e7\u00e3o est\u00e1 insatisfeita com os servi\u00e7os prestados pelas operadoras.<\/p>\n
Reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> –\u00a0Seja plano fixo, dados m\u00f3veis, pr\u00e9-pago ou p\u00f3s-pago, as reclama\u00e7\u00f5es sobre as operados de telefonia s\u00e3o grandes no pa\u00eds. Infelizmente, os servi\u00e7os oferecidos pelas operadoras nem sempre s\u00e3o de qualidade e costumam provocar algumas dores de cabe\u00e7a nos clientes.<\/p>\n Os servi\u00e7os de telefonia se tornaram essenciais para o nosso dia a dia e, por esse motivo, as empresas acabam oferecendo diferentes op\u00e7\u00f5es de planos. No entanto, nem sempre elas oferecem bons servi\u00e7os e um atendimento de qualidade.<\/p>\n Confira a seguir as principais reclama\u00e7\u00f5es sobre as operadoras de telefonia: Como consumidor de servi\u00e7os de telefonia, o usu\u00e1rio\u00a0tem o direito de procurar pelo Procon ou pela Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es. Caso voc\u00ea j\u00e1 tenha feito a sua reclama\u00e7\u00e3o para alguma empresa de telefonia e ela n\u00e3o tenha te atendido bem ou n\u00e3o tenha realizado a sua solicita\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea precisa registrar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O ano de 2015 ainda n\u00e3o terminou e as reclama\u00e7\u00f5es de telefonia continuam sendo l\u00edder no Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor. At\u00e9 agora, cerca de 45% das reclama\u00e7\u00f5es registradas somente no estado de S\u00e3o Paulo foram para o setor de telefonia. No ano passado, os Procons de todo o Brasil receberam cerca de 2.490.760 reclama\u00e7\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":75016,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"tmauthors":[],"class_list":["post-75015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-brasil"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\na.\u00a0Cobran\u00e7a por servi\u00e7os n\u00e3o solicitados;
\nb. Cobran\u00e7a indevida em planos p\u00f3s-pagos ou fixos;
\nc. Atendimento de m\u00e1 qualidade dos call centers;
\nd. Mudan\u00e7a nos valores dos planos sem o aviso pr\u00e9vio;
\ne. M\u00e1 qualidade de manuten\u00e7\u00f5es;
\nf. Sinal e velocidade de internet abaixo do que foi contratado.<\/p>\n