Com a aproximação da Black Friday, marcada para o fim de novembro, o Procon Caruaru intensificou as ações de orientação aos consumidores para evitar prejuízos durante o período de grandes promoções. A expectativa de descontos atrai milhares de pessoas às lojas físicas e virtuais, mas também aumenta o número de reclamações relacionadas a práticas abusivas e golpes.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, o principal alerta é para que o público pesquise preços com antecedência, evitando cair na chamada “metade do dobro”, quando comerciantes elevam valores dias antes e, na Black Friday, anunciam supostos descontos. “É fundamental acompanhar o preço dos produtos desejados ao longo das semanas para saber se realmente está mais barato”, destaca o Procon.
Outra recomendação é que o consumidor priorize lojas oficiais e reconhecidas, especialmente no ambiente online, onde aumentam as tentativas de fraude. Sites falsos e links enviados por mensagens são armadilhas frequentes nesta época. O Procon orienta que o comprador verifique o endereço eletrônico da loja, busque avaliações de outros consumidores e evite ofertas com preços muito abaixo da média.
Para quem vai comprar em lojas físicas, a dica é observar se o produto anunciado está realmente disponível pelo valor divulgado e se as condições de pagamento são claras. Já no comércio eletrônico, os consumidores devem sempre salvar prints e comprovantes de oferta, garantindo provas em caso de divergência.
O Procon Caruaru também reforça que o direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor, permanece válido na Black Friday. Em compras feitas pela internet, o cliente pode desistir do produto em até sete dias após o recebimento, sem precisar justificar e garantindo a devolução integral do valor.
A equipe do órgão estará de plantão durante o período da Black Friday para registrar denúncias e esclarecer dúvidas. Reclamações podem ser feitas presencialmente na sede do Procon, por telefone ou pelos canais digitais.
“Nosso objetivo é garantir que a Black Friday seja uma oportunidade real de economia, e não um risco para o consumidor”, reforça a coordenação do órgão.