Vai ao banco? Cuidado com a senha e saques volumosos

Quem avisa amigo é: com a proximidade do fim do ano e muita gente indo às compras, é preciso redobrar os cuidados com o dinheiro, em especial quando se vai a banco para qualquer operação financeira. O alerta é do superintendente de segurança empresarial do Banco de Brasília, Kleber Ponce Leones. “As pessoas devem tomar ainda mais cuidado”, adverte.

“Orientamos os clientes que sempre evitem sacar dinheiro fora do horário de atendimento ou em locais de pouca de movimentação. Além disso, quando o saque for de uma quantia alta, sempre se certificar de que não esteja sendo observado ou seguido. Em caso de suspeita, deve-se acionar a polícia, por meio do número 190”, lembra o dirigente.

Em relação às senhas, seja no momento dos saques ou compras em estabelecimentos comerciais, deve-se ainda prestar atenção se pessoas próximas não estão o observando ou monitorando sua saída do local. “As pessoas devem apenas intensificar o cuidado já usual. Sempre observar as pessoas ao redor; ter cuidado com a bolsa; evitar carregar muitas sacolas e embrulhos, além de evitar deixá-los visíveis no carro”, completou Kleber.

Sobre as compras realizadas pela internet, sugere-se sempre verificar o endereço (URL) para garantir que se trata do site correto, uma vez que fraudadores utilizam-se de “links patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas. Não se esqueça de checar se há um cadeado no início do endereço do site, garantindo que o site é seguro para compras.

Banditismo – ‘Engenharia social’. Este é o termo utilizado para definir a técnica psicológica e computacional empregada pelos criminosos com a intenção de obter informações corporativas e dados pessoais suficientes para o roubo da identidade virtual do cliente, causando-lhe sérios transtornos.

Uma derivação da engenharia social é o “phishing” e se refere à ação dos bandidos em “pescarem” dados pessoais para utilizá-los em outras compras de forma fraudulenta. Por isso, ao acessar sites, orienta-se digitar os dados no navegador, nunca clicando em links, quando o cliente pode ser direcionado para uma página falsa.

Recentemente, o BRB identificou outro golpe, realizado por meio de contato telefônico, no qual o criminoso se passa por empregado do Banco e solicita informações aos clientes, tais como número do cartão, data de validade e código de segurança, este golpe é denominado “visching” (voice + phishing).

Os engenheiros sociais também utilizam a técnica “smishing” (phishing por SMS). Nesse tipo de golpe, o objetivo da mensagem é explorar a ingenuidade ou a generosidade do ser humano por meio de textos curtos e impactantes que tem o intuito de induzir o cliente a clicar no link e direcioná-lo a uma página falsa ou infectar o dispositivo móvel.

Cartilha – Abaixo, seguem algumas dicas e alertas elencados em cartilha produzida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em outubro deste ano, e disponível no site da Federação:

• Nunca forneça dados pessoais, senhas e informações sensíveis por telefone, e-mail, redes sociais e aplicativos de comunicação instantânea.
• Fique atento: os bancos não solicitam confirmação de dados pessoais relacionados a contas bancárias, senhas e cartões por telefone, SMS, e-mail ou por outros meios. Jamais forneça dados para alguém que se identificar como operador de central de atendimento. Sempre entre em contato com o gerente de sua conta para questionar sobre tal solicitação.
• Faça controle periódico da fatura de seu cartão de crédito e de seu extrato bancário.
• Em caso de dúvidas em operações nos caixas eletrônicos de autoatendimento, somente aceite ajuda de funcionário devidamente uniformizado e identificado por crachá do banco.
• Não responda, por quaisquer meios, mensagens de empresas ou instituições desconhecidas.
• Mantenha o sistema operacional de seu computador, tablet ou celular sempre atualizado e, se possível, instale programas de antivírus.
• Ao acessar ambientes on-line que exijam login e senha, lembre-se de desmarcar o memorizador de senhas e sempre clique em Sair ao término de sua navegação.
• Instale aplicativos apenas de fontes confiáveis.
• Evite abrir e-mail e clicar em anexos ou links enviados por desconhecidos.
• Fique atento ao endereço do remetente do e-mail. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra para entrar em contato com seus clientes. Entidades públicas sempre são registradas com @gov.br ou @org.br.
• Sempre que não estiver utilizando celular, tablet ou computador, mantenha-os bloqueados com senha de acesso.