Confiança do consumidor pesará no pós-pandemia

O economista John Maynard Keynes falou sobre “espíritos de animais” na década de 1930, sim, a mão invisível que determinava os altos e baixos do mercado de ações, mudanças que muitas vezes tinham pouca semelhança com a realidade econômica ou a prosperidade da empresa cujas ações eram cotadas no mercado.

Mais recentemente, economistas da economia comportamental identificaram razões pelas quais as pessoas não se comportam por inteiro racionalmente a maior parte do tempo ao tomar decisões comerciais.

Tais decisões geralmente são tomadas por referência, não às informações mais corretas, mas às informações disponíveis mais recentemente.

As pessoas também são desproporcionalmente avessas ao risco e tomarão opções para garantir o que têm em preferência a opções mais arriscadas, mesmo que elas possam gerar ganhos significativos.

Esses processos de tomada de decisão afetam muitos setores que lutam para se recuperar do impacto da pandemia e que não tiveram incentivos e benefícios explícitos e apoio do governo, nas esferas federal, estadual e municipal.

Vejam o exemplo do setor de hospitalidade. Hotéis, bares, pensões e restaurantes não poderiam se beneficiar ao máximo do apoio governamental mais eficaz?

O esquema de subsídio salarial toma como ponto de referência os níveis de emprego conforme foi proposto pelo governo, no entanto, o esquema de subsídios não ajuda quando as empresas de hospitalidade precisam de maior demanda.

É difícil avaliar o sentimento do consumidor, mas, ao falar com empresas que estão reabrindo, algumas tendências parecem estar surgindo.

Uma delas é que, apesar das manchetes sobre as grandes festas e da falta de adesão ao distanciamento social nos locais de lazer, muitas pessoas continuam com medo de infecção.

É verdade que houve um aumento na demanda reprimida após o bloqueio completo ocorrido em abril e maio, mas isso não está necessariamente sendo sustentado.

Em segundo lugar, o comportamento das pessoas é bastante afetado por suas próprias experiências diretas com o vírus.

Como sugerem as teorias comportamentais, as pessoas que tiveram uma experiência direta do impacto do COVID-19 em suas próprias famílias ou empresas estarão consideravelmente menos dispostas a sair do que as pessoas que não compartilharam essa experiência.

Infelizmente, muitas empresas de varejo e serviços já desistiram ou não serão reabertas. Os subsídios e apoios governamentais eram particularmente necessários no momento do bloqueio inicial e continuam sendo essenciais.

No entanto, uma coisa é apoiar os modelos de negócios, mas existe uma possibilidade real de que a demanda, principalmente dos consumidores, não seja tão resistente quanto antes.

Lacunas nas ruas principais e nos shopping centers criados por empresas fechadas reforçarão para os consumidores o impacto da pandemia e, por sua vez, dissuadirão os compradores.

O estímulo do governo em julho é crucial para restaurar a atividade econômica total, particularmente no setor de consumo, bem como, o pontapé inicial na reforma tributária.

Pessoal, reconstruir a confiança vai demorar um pouco mais. Apoiar as necessidades de liquidez e fluxo de caixa de fabricantes, prestadores de serviços e comerciantes não será suficiente se a demanda não existir.

Tivemos que reprimir o fornecimento de bens e serviços para lidar com a pandemia, a recuperação econômica agora depende do outro lado da moeda; nós temos que regenerar a demanda.

É preciso encontrar maneiras de reacender os “espíritos animais” de Keynes.

Isso envolverá a garantia de que os consumidores estejam confiantes em se envolver novamente com o varejo e os serviços, o que significa tanto confiança na segurança da saúde quanto segurança financeira.

Pense nisso.